为积极应对第12号台风“梅花”，北仑区充分发挥社会治理“四个平台”底座优势，第一时间激活基础网格和微网格力量，启动12345政务服务热线应急机制，迅速投入抗台工作中。自一级响应启动至9月14日10时，累计排查风险隐患865起，走访风险区域居民61872户次，收集群众诉求569条，化解突出风险隐患信息413条，协助相关部门进行抢险83次，协助转移群众24023人，为169个避灾安置场所提供生活服务。12345热线群众来电232件，呼出70件，话务端直接答复223件。其中涉防台防汛相关来电9件，已办结8件。

一是全网动员，即时响应。第一时间启动“141”体系助力应对极端天气灾害（台风洪涝）工作指引体，开展抗击台风专项拉链，下达网格任务清单，要求全区686个网格和4365个微网格实施全网格联动，发挥“人头熟”“底子清”的优势，穿街走巷，扫楼扫街，对重点人群进行排摸登记，筑牢防台坚实防线。截至9月14日10时，网格员上报台风“梅花”相关事件903起，闭环783起，闭环率86%，各街道仍在加快事件处置闭环速度。

二是全链贯通，扁平指挥。建立“”市-区-街道-村社-网格-微网格”六级联动，网格全员在岗在线，实时发布工作指令。区、街道通过“大数据＋大脚板”，利用浙钉群、微信群实时发布防汛抗台相关政策和信息，通过“基层治理四平台”、视联网系统等指挥组织体系，发挥上情下达、下情反馈、过程管理、闭环管控等功能。积极发挥最小作战单元应用作用，保证工作指令一键到达微网格最小单元，实现扁平化、可视化指挥管理。

三是联动宣传，弘扬典型。网格及微网格组团力量通过小喇叭、微信群等方式，进行小周期、高密度、滚动式宣传，向广大市民传递最新防台有关知识和举措。同时及时收集汇总网格员抗台的好做法好经验、典型案例、先进事迹等10余篇，展现北仑网格员抗台风采，做到宣传好典型，弘扬正能量，讲好北仑网格抗台小故事。