“没想到你们这么大太阳就赶来村里为我办事，这可真是解决了我的大难题，真是太谢谢你们了！”近日，开化县公安局村头派出所辖区村民徐大姐因为变更姓名的事情，正愁的不知如何是好，村头派出所民警郑淑文为她快速解决了难题。 8月24日上午，村头派出所户籍室接到村民徐大姐的求助电话，徐大姐称其原是1967年生人，但是当时村里登记户口的时候把她年龄登记错误，写成了1970年出生的，年轻的时候她常年在外打工，且登记错误的年龄对生活并没有什么影响，徐大姐也没放在心上，就一直拖着没去变更，但是现在年近60，本可以早点领取养老保险，但是现在因为这个问题，不仅领不了养老保险金，还要多交3年保费，对于家庭本就拮据且身体不太好的徐大姐来说，这一进一出是一笔不小的开支，这已是徐大姐的“多年心病”，随着年近60 ，也越来越焦虑，只好打个电话“碰碰运气”，看看能不能帮忙解决一下。 急群众之所急！户籍民警郑淑文了解到这个情况，决定帮徐大姐快速完成这个心愿，于是连同户籍工作人员一起查找原始户籍档案，也联系了村上调取了人口普查的底册，发现徐大姐所言并不假，多份原始材料均记录其实际年龄为1967年。找出材料后，大中午，民警小郑和同事赶往徐大姐所在村子进行走访调查，对徐大姐同村人员做了笔录，同时徐大姐也提供了自己使用过的多份原始证件，均可证明其身份。随后民警带着相应的证明材料及笔录，和徐大姐一起返回村头派出所户籍室，为徐大姐变更了出生日期，同时办理了新的户口本和身份证。徐大姐拿着新的户口本，对户籍室的工作人员们连连道谢，说一直担心办不好，却没想到这么快就办好了。 这已不是村头派出所户籍室上门办理的唯一业务，而是这个山村小所户籍室的常态之举。随着“警务融治”的建设，这个偏远山村户籍室进行多项举措“融入”山村百姓家中，让村民快速、方便办理业务。户籍民警主动开设“小郑警官微信号”，为在外打工就业的村民提供线上服务，通过“互联网代办+邮政免费快递”的方式，让外地的群众不用跑也能办理业务，特别是疫情期间，这个举措得到了众多村民的好评。同时，户籍民警也了解到，留守在村里的大多是文化不高的老年人，且有较多村庄存在“地僻人难到”的情况，针对这种“出行不便”、“不会使用智能机”的老年人，村头派出所户籍室主动出击，和各村网格员保持密切联系，了解当地生活不便的村民需求，上门为村民办理业务、送证、采集信息等等，为老年人带来了便捷。 虽是一件件小事，一句句的感谢，但这是小小的户籍窗口真切、热情服务群众所收获的温暖。这种实实在在的行动践行着人民警察为人民的庄严承诺，致力于以暖心、全面的服务，为辖区群众解决好遇到的每一个问题。