8月28日，富阳区殡仪馆改扩建工程一期正式启用。新馆位于老馆西北侧，背靠青山、面朝富春江，整体建筑采用中式风格，气势恢宏、庄重肃穆，融传统文化与现代文明于一身，其硬件水平、服务水准达到全省前列。

上午7时18分，第一辆灵车缓缓驶入新馆，随车搭乘的家属接受防疫检查后，在工作人员引领下，来到业务大厅办理火化手续。开馆第一天，共预约火化业务18例。区民政局选派10余名党员干部到新馆参与疫情防控、便民服务、安全宣传。局党委书记、局长谢黎明，党委委员、副局长张丙德下沉一线，靠前指挥，确保新馆平安完成首日运行。

为做好新馆搬迁，平稳完成新老馆区交接，区民政局成立新馆搬迁工作专班，谢黎明担任专班组长。在专班领导下，殡仪馆精心布置、科学开展搬迁工作，克服高温、疫情不利影响，一边保障老馆正常殡仪服务，一边营造和谐、安全、文明的新馆治丧环境。

用好新场地新设施提升服务水平。一期项目完成建设接待大厅、骨灰认领大厅、火化车间、冷藏车间、告别厅、守灵厅和食堂七大功能建筑，基本满足全区遗体接运、冷藏、防腐整容、守灵、告别、火化、骨灰寄存等业务需要。新馆首次全方位运用省建“智慧殡葬综合管理平台”，具备身后一件事联办、数据维护、业务受理、叫号、办事进度查询、安防等多种数字应用功能，极大方便群众办事和殡仪馆业务管理。新设守灵厅，解决了城镇居民、无房户、异地死亡人员办丧难或无处办丧的困难，并配套提供个性化延伸服务，如丧葬用品、鲜花、冰棺、净身、穿衣、理发、整容、灵堂布置等项目，让逝者最后一程走得更有尊严。冷藏车间共配备26组78个冷藏柜，远超过老馆10组30个的配置，全面提升冷藏服务能力。新设化妆整容室，可开展沐浴、理发、整容、化妆等服务，通过专业人员的手法、技艺，最大程度还原逝者生前美好的一面。

树立新形象新气象提升人员素质。区殡仪馆以新馆搬迁为契机，优化队伍建设，采取“走出去，请进来”等方式，加强业务培训，提升人员素质。组织业务骨干到杭州、宁波、金华等地先进单位学习取经，拓展办好新馆的眼界和思路。聘请鲜花礼仪服务公司老师向职工传授礼仪接待技能，规范职工仪表仪容。计划再以招聘年轻职工，补充新鲜血液，逐步改变职工队伍年龄结构老化的现状。引进新风空调系统，尾气处理设备，新型节能绿色火化机，改善整体环境和服务设施，为工作人员和逝者亲属创造环保、整洁的治丧新环境。

出台惠民便民新策助力民生共富 。2011年1月，富阳开始实施殡葬惠民政策，十一年来累计服务超过4万人次减免费用近3200万元。新馆按照现行惠民政策继续对免费对象实行遗体接运、冷藏、告别、火化、不保留骨灰的生态安葬五项基本服务免费政策。在此基础上，通过改革火化方式，采取平板炉火化，每年再为群众减轻丧葬负担约200万元。此外新推出免费寄存骨灰普惠性便民服务，在本馆火化的骨灰可免费寄存6个月，满足群众尤其是疫情期间部分人员无法回家临时存放骨灰的需求。针对来馆治丧的老弱病幼等特殊人员，免费提供车辆短驳暖心服务。