“家门口的银行就可以办理医保业务，太方便了！”8月31日上午，飞云街道市民孙海晓来到家楼下的瑞安农商银行飞云支行，不到5分钟，就办完生育保险待遇申请。

得益于我市推出的“医保+银行”便民服务新模式，办事群众在全市任何医保服务中心或农商银行网点，即可办理所有医保业务。

“医银合作”是我市深化“最多跑一次”改革、方便群众“就近办”的一项重要举措。据市医疗保障局医疗保险管理中心副主任彭新燕介绍，我市参保人数达100多万人，年医保业务量达到40余万件，目前在市区政务服务中心、医院和8个乡镇服务中心医保窗口等多处均可办理医保业务，但医保业务量大面广，经办压力大。此次合作充分利用农商银行网点多、服务能力强等优势，将医保办理点由传统的9个窗口扩充到81个，有效延伸医保服务手臂。

双方开展跨界合作。根据协议，参保、医疗费用报销等20项医保高频事项全部下沉，23个乡镇街、514个村社医保服务全覆盖。市民可以到任何一个医保窗口办理，也可到全市72个农商银行网点办理。

目前，医保服务已在银行各大窗口展开。记者在瑞安农商银行总行看到，银行设置了专窗，一个上午，前来询问参保、补缴、生育报销、异地就医备案等市民就有七八位。银行医保政务管理中心负责人叶余平说，银行已率先出台医保业务管理办法，完成了员工的医保业务培训，在全市72个网点均设立专窗或者兼窗，20名专人入驻各中心镇街服务中心医保窗口，再偏远的山区百姓，医保服务也可“就近办”。 “做好基础服务是我们的社会担当。”叶余平说，银行希望通过这一合作，把服务做到极致，也为银行可持续发展奠定基础。

“医银合作”还将通过“掌上办”“视频办”，开展“暖心帮代办”等方式，将医保经办服务延伸到全市514个村社，实现群众办理高频医保事项“不出村”、疑难医保事项“不出镇街”，建成医保经办15分钟服务圈。眼下，我市村居、社区显眼的位置，都设置了医保服务办理二维码和热线，普通市民只需输入手机号码，很快就有医保专员致电。出行不便等特殊人群，只要一个电话，遍布城乡的专员，就可上门服务。