武义县12345政务服务中心（8890）一周工作播报（2022.7.22-7.28）
| 所在地区： | 浙江-金华-武义县 | 发布日期： | 2022年8月1日 |
一、数据透视
本周县12345政务服务中心（8890）共接打群众电话8468个，其中受理群众诉求4816件：信息咨询类1226件、生活服务类1800件、效能投诉类1790件，共办结4722件（包括结转件）, 办结率98.05%。其中转接县疫情电话316件，涉及政策咨询、重点行业人员健康码转码等。
二、重点工作
抓队伍
1.及时学习关于疫情的新政策并做好更新提醒。
2.完成市中心关于知识库的本周优化任务；完成部门有关知识库答疑，日核查，日催办；知识库更新并审核245条；与建设局受理员开展知识库内容一对一培训。
3.抽查话务员精准受理案件195件。
优服务
1.完成一周2人次话务员质量抽查。
2.疑难件协调4件。
精数据
完成7.15-7.21周报。
强党建
7月29日，中心组织党员干部前往“后陈经验”展示馆，沿着习近平总书记考察足迹，深入学习“后陈经验”，探索基层治理新做法新路径。
助创建
本周，中心继续组织全体党员干部下沉熟溪街道溪南社区，积极参与文明城市创建，巩固国家卫生县城创建成果。
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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