近日，在松阳县矛盾调解中心，已故吴某某9个遗产继承人多次要求对吴某某房屋遗产进行合理分割，原来因松阳县某城中村改造项目启动，吴某某房产位于征迁红线范围内，遗产继承人共9人，都要求合理分配继承面积。经过松阳县人民调解委员会工作人员耐心细致的调解，各方达成协议，这正是松阳运用“1+8+19+N”、积极化解纠纷的一个缩影。

近年来，松阳县始终坚持矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”改革，建立了“1+8+19+N”矛盾纠纷联动联调机制，即以1个县级联动联调中心为核心，8个联动联调分中心为支点，19个乡镇调解员为支撑，N个基层调解组织为基础，通过政府购买实体化运作的模式，矛盾纠纷逐级化解导引的方式，使基层矛盾纠纷得到有效化解。

目前，松阳县级联动联调中心配备专职调解员3名，8个分中心各配备专职调解员及调解助手各1名，19个乡镇（街道）均配备了专职调解员。“随着人民群众的民主法治意识不断增强，广大人民群众不再满足于简单的说和息事宁人，而是要依法理清是非，维护自己的合法权益。”松阳县矛调中心干部徐深源表示，人民调解已经从单纯的民间调解活动向涉及多学科的综合性专业法律行为拓展，这些新的时代特征，对人民调解提出越来越高的专职化、中立化要求。

作为平安建设的“稳定器”、基层治理的“主引擎”，自2020年10月，松阳县矛调中心完成提升改造后，中心常驻部门14个，实现8个线上线下工作平台成建制入驻。6个专业性行业性调委会力量充实。在前期建立“分类处理”“即接即办”“教育疏导”“会商研判”“公开监督”“依法处置”六大机制的基础上，进一步完善内部运行管理机制，出台《乡镇（街道）社会矛盾纠纷调处化解分中心规范化建设指引（试行）》，乡镇（街道）矛调分中心实体化运作实现全覆盖，并逐步实现“开门接访‘控增量’，主动化解‘减存量’，真正做到矛盾调处变被动为主动”的总体目标。

从年初至今，松阳县运用“1+8+19+N”矛盾纠纷联动联调机制共接待来访群众4965人次，其中信访接待843人次，法律咨询接待314人次，劳动仲裁接待248人次，劳动监察接待1921人次，法院服务窗口接待695人，县调解中心接待625人，公证接待519人次。