【“十县百乡”创建】万安县百嘉镇：“政音+民声”立体互动，群..
| 所在地区： | 江西-吉安-万安县 | 发布日期： | 2022年7月21日 |
?百嘉镇以全面推进基层政务公开标准化规范化建设为契机，以扎实推进政务公开专区建设、搭建镇村两级政民互动平台为抓手，以积极回应期盼、实现政音民声从“单向被动”到“立体互动”转变为目标，全面提升政务公开工作和水平，打通了政府服务群众“最后一公里”。
线上线下双发力，升级政务公开“主阵地”
百嘉镇采取线上线下相结合的方式双向发力，推进线上政务网站及线下政务公开专区改造升级。一方面依托镇便民服务大厅，设立政务公开专区，并设置自助办理区、政府信息查询区、休息等候区。配备电脑打印机、LED显示屏、相关书籍、休息桌椅、便民物品等;安排专职引导员，引导群众查阅、咨询相关政策信息；印制便民服务掌上“一本通”，将高频事项“办事指南”、“在线办理”链接制作成二维码，申请人手机扫码就能直接进入申报页面进行申报或查看，群众办事“码上”精准，真正实现了政务公开与政务服务深度融合。另一方面，对26个领域基层政务公开标准目录的公开事项各要素进行再梳理、再优化，形成百嘉镇基层政务公开标准目录，对相关办事流程、办事成果进行公开。编制了村级公开事项清单，含财务、党务、服务3个基础信息领域，村容村貌、村规及村会议、乡村振兴、惠农、养老服务、农村集体资产管理、社会救助7个重点领域信息。
搭建村民说事新平台，织密村级“平安网”
在坚持定期公开村级事务、财务、保民生政策等的基础上，积极拓展村务公开外延，在村党务村务公开栏中设置“回音壁”，对本村内通过村民说事平台，说事议事解决的问题予以公示，接受群众监督。百嘉镇廓埠村是万安县“村民说事室”的发源地，通过讲政策、讲法律、讲情理，化解了一大批矛盾纠纷，受理了一批建设性意见建议，该做法深受群众好评，为进一步做实做细该项工作，百嘉积极探索村民说事多样途径，创新推出上门主动说事、屋场会现场说事、驻村干部流动说事等灵活方式，受理群众诉求和咨询，调解矛盾纠纷，变被动坐堂受理诉求为主动上门听取群众诉求，变远距离交流为零距离服务；同时以互联网为载体，对不在村组的村民实行网上化解纠纷，线上线下结合，让“村民说事室”真正成为社会矛盾的“缓冲带”，家庭邻里纠纷的“过滤器”，社会和谐的“暖心室”，从而真正把矛盾化解在萌芽状态。
百名干部访千家，架设镇村双向“互通桥”
百名干部访千家，是百嘉镇探索公众参与推进政务公开向村居延伸的创新。百嘉镇村干部通过包组联户的方式对辖区内所有的群众进行走访活动，对涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的公共政策、重大项目建设等进行了宣传，并充分听取群众意见建议，架起了镇村双向互通桥。通过持续深入开展“百名干部访千家”大走访活动，挨家挨户“敲门”送服务、察民情，解民愁，现已完成入户走访5375户，召开屋场会89场，村小组长会20次，通过与村民面对面沟通交流，收集民情民意479条。相关能解决的问题已当场解决，不能第一时间解决的均进行了分类梳理，制定了化解清单，明确了责任人和责任时限，现已解决问题352件。如群众反映百塘线路面破损严重，现镇政府已自筹资金进行了维修；群众反映三吾、石背、龙头岭、鹅井四危桥存在安全隐患，现已向上争取资金进行重建，受到了群众的一致好评和大力点赞。大走访活动，既宣传了政府各项政策，解决了部分群众急难愁盼的问题，也拉近融洽了干群关系。
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