老兵及烈属有了“专属医生”。每月上门体检，节日有爱心慰问，平时还能聊聊家长里短；如果有个身体不适或遇到困难，按下定制的智能手环，专线实时接通，“服务团队”随叫随到。

区退役军人事务局创新社会化优抚工作路径，通过政府购买服务方式，鼓励和引导社会力量参与优抚服务、打造“一键求助”数字化场景应用，让老兵及烈属“健康备受关爱，生活更添精彩”。自项目启动以来，服务对象从19人增加到120人；满意率测评达98%，项目承接方金义仁康医院获全省首批“社会化拥军成绩突出单位”。

参战老兵、残疾军人、烈士遗属……不同服务对象、不同情况，要精准化对接、“定制化”服务。我区建立关爱退役军人健康服务项目，医院方组织专门力量，深入全区各地，对全部服务对象展开全面排摸，摸清底数。同时，建立专业服务团队，开展健康体检、日托陪医、精神陪护等十方面服务，提供居住条件改善、志愿服务等“N”项暖心服务，并通过建立暗访抽查、满意度测评等评价机制进行鞭策激励。

这支专业“服务团队”以“每日巡回服务，每月完成一轮”的频率，做好对老兵的日常健康呵护。目前，已累计上门5000余次。此外，近来天气炎热，还专门组织了送解暑物资行动。“我可想你们啦，快进来凉快凉快，陪我聊聊天。”多湖街道老兵盛寿禄对他们的服务赞赏不已，队员陪着他谈天、回忆军旅生活，经常一待就是半天。

服务全方位“全包式”覆盖的同时，我区还专门开发了“一键求助”数字化场景应用，为52位行动不便、不会使用智能手机的老兵配上“智能手环”，搭建数字化服务平台，划出4大服务区、4名责任人，制定工作流程，实现“一键求助”。一年多来，累计提供各类救助1200余次。鞋塘办事处一位罹患海默尔茨综合征的老兵走失后，接到子女求助，服务平台通过定位迅速寻人。孝顺镇老兵王樟棋感到身体乏力，通过手环呼叫，健康专车很快就赶到。

激活社会力量参与优抚服务这池“春水”，老兵的生活变得多姿多彩。在该局的组织下，项目服务团队联合眼科医院、金华市小星球公益协会，为30余名抗美援朝老兵举行集体庆生活动。还为家庭条件困难的老兵开展住房改造，让他们生活环境更整洁舒心。了解到老兵黄根荣因子女不和焦虑不安，项目服务团队充当“知心大白”上门，下厨做了一桌“爱心菜”，拉上老兵的两个儿子、儿媳、孙子一起吃了一顿团圆饭。此外，项目服务团队还与“爱一起”等公益协会建立公益组织合作互动模式，开展退役军人爱心结对帮扶，通过动员各种社会力量来营造全社会关爱退役军人的良好氛围。

区退役军人事务局相关负责人说，关爱退役军人健康服务项目，实质是为伤残退役军人购买基本康复服务的升级版，服务对象不断扩大、内容更丰富、方式更精准、领域更拓展。

（记者 倪国栋）