近期，杭州市持续高温，连日突破40℃大关，12日发布了今年首个高温红色预警。根据杭州市救管办《关于开展“夏季送清凉”专项救助行动的通知》要求，为切实做好夏季炎热天气下生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作，按照“兜底线、救急难”的工作要求，区救助站开展 “夏季送清凉”专项救助行动。

一、 严格疫情防控措施

富阳区救助站严格按照下发的《疫情防控工作指南》做好救助管理工作，制定应急预案，落实安全管理责任主体，做好防疫物资的储备；建立工作人员上班测温、亮健康码和登记制度，疫苗接种做到应接尽接；进站人员必须测温和戴口罩，并核查行动轨迹，对来自中、高风险地区或无法核查核实清楚活动轨迹的求助人员一律核酸检测；护送返乡做好合理安排行程并提前了解目的地疫情防控相关规定，做好自身防护措施；不定期对接待大厅、房间、食堂和车辆等区域进行清洁和消毒。

二、 例行街面巡查服务

一是对城区广场、公园凉亭等人员密集场所及桥梁涵洞等易居住流浪乞讨人员重点区域进行全面摸底排查，张贴告知引导单，引导他们前往救助站接受救助；根据排查出的重点部位根据天气状况进行巡查。二是在巡查中，工作人员耐心劝导流浪乞讨人员进站避暑，对不愿进站的发放食品、口罩、防暑药品等物品和救助联系卡，并告知求助方式。做到发现一个，救助一个，保证其安全度过高温天气。对长期滞留街面不愿接受救助的流浪乞讨人员建立动态信息库，随时掌握其动向和状态。对在区三院治疗的精神病受助人员送去了衣物等夏季必备的生活用品。

三、 引导社会力量参与救助

针对街面滞留流浪乞讨人员，我们加强与公安、城管等的紧密协作，引导社会力量参与救助，提高群防群助，有效减少“强行讨要”、“职业乞讨”等不文明现象。与救助管理协调小组成员单位城管局和交通运输局对接，发动城区环卫工和公交、出租车司机参与街面流浪乞讨人员的发现引导、救助服务等工作，将印有救助宣传资料的定制小卡片发放到每个人手中，并将相关人员建立微信群，发现流浪乞讨人员等情况发在群里，实时掌握，随时处置。

四、 加强站内安全管理

专项救助行动前，检修站内所有设施设备，购置矿泉水、夏装、防暑药品等夏季常用物资，确保求助人员能得到相应的救助。把好食品安全关，定点采购食品，落实厨房消毒制度，保证食堂安全卫生。严格落实24小时“一级联动”值班制度，公布24小时值班电话，发现情况及时处理并上报，并记录在案。