暑期来临，绍兴文理学院附属医院门诊大厅增添了一道靓丽的风景线，大厅自助机、收费处、药房门口、化验室等候区等区域活跃着一批身着“红马甲”的年轻身影。他们是暑期大学生志愿者，来自北京理工大学、温州大学、华中农业大学等高校的学生，利用假期时间到医院为患者提供就诊咨询、引导就诊流程、指导挂号取药等志愿服务。

一大早，志愿者们就来到了医院，在患者比较集中的区域开始了忙碌的志愿服务。他们用:“您好！老奶奶，您需要挂哪个科的医生看病，我可以为您服务”这种亲切的语言，挂好号后又会指引她乘升降电梯去具体楼层及诊室这种亲和的态度，积极为患者提供咨询、导诊、挂号结算等贴心服务，有效缓解了门诊高峰期的就诊压力，提升了患者就医的舒适度，改善了患者的就医体验。来院就诊的患者纷纷表示，这些大学生志愿者的加入，让他们的就医更方便、更快捷了，也让他们感受到了社会的温暖和正能量。同时也弥补了我院目前社会志愿者不足的现状。

据统计，20余天时间里，10余位学生志愿服务已超过130个小时。

(门诊办冯雅)