日前，经开区(新市镇)以“数字为媒”，打造了一个自助服务区，其24小时“不打烊”的特点，打破了办事的时空局限，赢得了百姓的广泛好评。

　　上午十点，市民章子鹏来到新市镇便民服务中心，在帮办员的指导下，他只花了一分钟就完成了交通违法处理业务。相较在服务中心的大厅排队办理，这样的自助服务更加高效。“现在有了自助服务区，这些智能的设备不仅减轻了窗口工作人员的工作量，也切实提高了办事效率。”章子鹏表示，开设这样的服务区，就是让百姓办事走了“捷径”。

　　记者了解到，目前，新市镇便民服务中心的24小时自助服务区共设有交通违法自助处理机、政务一体机、营业执照自助服务终端等5套自助设备。可提供不动产权证办理、公积金查询、营业执照打印等50多项服务。不仅解决了群众“上班没时间办事，下班没地方办事”的难题，也弥补了政务服务8小时以外和节假日服务的盲点问题。

　　新市镇行政审批管理办公室副主任许崇银说，下一步，新市镇便民服务中心将围绕涉企简易类、高频便民类政务服务事项，推动更多智能终端进驻服务区。“除了提供更多样的政务服务，我们也要积极完善‘兜底办’功能作用，通过培育一支业务能力强的帮办员队伍，为群众带来更优质的上门服务，切实提高群众办理政务服务的体验感和幸福感。”