“咱们企业的防疫物资还充足吗？招工用工方面有什么困难？”日前，在位于庆元县的浙江光辉工具有限公司，助企指导员胡鹤一边向企业负责人询问，一边将对方的相关诉求通过“企业码”提交。仅仅半天时间，该企业遇到的问题就得到了相关部门的回应和解决。

在常态化疫情防控的当下，如何第一时间收集企业所遇到的问题，又如何迅速在部门间形成联动，从而有效有力地帮助企业解决问题，这成了我市各地都在思考的问题。为此，庆元县想到了通过数字赋能助企纾困，“企业码”就是一项深得“企心”的举措。

据了解，庆元推行的“企业码”以企业基础数据仓和涉企数据供应链为数据基础，以浙江省企业服务综合平台为应用支撑，围绕政策直达、公共服务、产业链合作和政银企联动等环节，聚焦企业精准服务。企业可以通过浙里办、钉钉、微信注册，一站式使用码上政策、码上直办、码上诉求、码上融资、码上合作、码上信用等应用模块。

“相比以前通过纸质表格收集企业诉求，‘企业码’的上线，大大提升了收集、反馈效率，数据也更加直观。”在庆元县经济商务局，企业服务综合平台的工作人员范秋云告诉记者，随着越来越多企业在“企业码”上注册，该平台的用户留存率和活跃度一再刷新，以往“怕麻烦懒得反映”的问题反映上来了，“不知道找哪个部门”的诉求也找对了“门路”，企业纷纷为这项助企举措叫好。

为了更好地帮助企业使用“企业码”，庆元县还组织了70名助企指导员，实现规上工业企业“一企一员”。

按照“135”企业诉求办理机制，目前庆元县已实现“简易事项”县企服办1个工作日内答复解决，“高频事项”相关部门在收到交办事项3个工作日内解决或者提出解决方案，“复杂事项”由牵头部门组织会商，并在5个工作日内解决或者提出解决方案。

“以前申请政策补贴需要到窗口办理提交纸质材料，现在可以通过‘企业码’来了解政策、提交诉求，还能在系统中参加线上培训，大大提高了企业的办事效率。”浙江昌达实业有限公司办公室主任吴小红高兴地说，如今，在“企业码”的“码上政策”界面，他们不仅可以通过企业的政策标签，精准收到对应的政策，而且在遇到困难时，还能快速、直接、有效地对接相关单位，很大程度上推动了企业经营生产效率的提升，为企业排忧解难。

据悉，今年以来，庆元“企业码”政务管理平台已有4515家企业注册，累计走访记录71968条，企业所提交的78条诉求已经100%得到了解决。