武义县12345政务服务中心（8890）一周工作播报（2022.6.24-6.30）
| 所在地区： | 浙江-金华-武义县 | 发布日期： | 2022年7月4日 |
一、数据透视
本周县12345政务服务中心（8890）共接打群众电话7813个，其中受理群众诉求4503件：信息咨询类1172件、生活服务类953件、效能投诉类2378件（8890平台210件、统一平台2168件），共办结4408件（包括结转件）, 办结率97.89%。其中转接县疫情电话539件，涉及政策咨询、重点行业人员健康码转码等。
二、重点工作
抓队伍
1.及时学习关于疫情的新政策并做好更新提醒。
2.完成人力社保局知识库录入人员业务培训；完成部门有关知识库答疑，日核查、日催办；人工知识抽查知识库157条，通知更新核实60条。
3.开展录音质检。
优服务
1.协调疑难件3件。
2.完成一周2人次话务员质量抽查。
精数据
完成6.17-6.23周报。
助创建
本周，中心组织全体党员干部下沉熟溪街道溪南社区，积极参与文明城市创建，巩固国家卫生县城创建成果。
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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