今年以来，潘桥街道便民服务中心创新站所入驻方式，达成基层站所应入驻尽入驻的目标，为办事群众提供一站式服务。

潘桥街道公安窗口的办件量大，数据私密性强，因此对入驻的窗口要求较高，如窗口要独立封闭，要有大的资料档案室，要有摄影室等。根据潘桥街道便民服务中心现有的办公场地和环境，无法满足公安窗口的入驻要求。针对到街道便民服务中心的办事群众对公安事项的办事需求，中心创新入驻方式，利用现有的网络和设备，为办事群众排忧解难。具体方式即为窗口配备带语音功能的视频摄像头，由窗口工作人员通过浙政钉直接连通公安系统的工作人员。通过网络视频联线，由公安系统的工作人员面对面按受群众咨询并答疑。中心窗口工作人员指导群众通过浙里办APP提交材料办理，公安系统工作人员通过网上收件、快递送达的方式，将办理结果送到群众手上。

该入驻方式开通一个月来，接受群众咨询100余人次，完成办件量10余件。受到了办事群众的好评。