昨天上午，县委副书记、政法委书记王剑峰带领相关单位主要负责人，来到12345政府阳光热线平台，现场接听来电，了解群众诉求，帮助解决实际问题。

　　上午9点30分，家住保利原乡小区的一居民来电反映：所住单元楼电梯时常发生故障，不少高层住户都有被困电梯的经历，存在安全隐患，希望有关部门解决。王剑峰认真听取电话中市民的诉求，详细询问有关情况，要求县有关部门尽快前往现场核实处理。随后，武康街道上邻世家小区居民打来电话，反映小区集中用水期间高层水压太小，影响居民正常生活问题。了解相关诉求后，王剑峰当即表示，会立即将问题交办给相关部门，确保给群众一个满意的答复。

　　当天，王剑峰接听了6个群众来电，诉求内容涉及房屋装修、道路改造、小区供水等与百姓息息相关的方方面面。每接通一个电话，他都耐心倾听，仔细询问，对于能够现场解答解决的，当场予以答复；对需要进一步调查核实的，要求相关镇(街道)、部门认真研究、高效对接，抓紧解决。他强调，民生无小事，各镇(街道)、部门要坚持以人民为中心的发展思想，实打实为民排忧解难，真正让阳光热线成为党和政府联系群众的桥梁和纽带，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。