远程视频探视，让爱与温暖“触屏可及”。近日，市妇幼保健院正式启用新生儿微信——“云探视”系统，让患儿与家属“云”上连线，见屏如面。“第一次在视频里看到孩子，揪着的心平和了不少。”看着手机屏幕里刚出生的孩子，该院产妇冯女士湿了眼眶。

据了解，新生儿科环境特殊，需要把交叉感染的风险降到最低，因此，医院一般都是采取无陪护理，家长定时探视。受新冠肺炎疫情影响，市妇幼保健院从2020年初关闭了新生儿科探视通道，这让父母颇为揪心。为了缓解宝妈宝爸的思念之情，该院新生儿科增加了每周二、周五的病情解答时间，帮助新生儿父母更加清楚地了解自家宝宝的住院情况。但仅从医护人员的口中了解宝宝情况，远不及亲眼看到自家宝宝来的欢喜。今年5月初，该院新生儿科又推出了在线“云探视”服务，让新生儿父母吃下“定心丸”。

“云探视”，类似于微信的视频通话系统，家属可通过“云探视”服务系统预约探视，然后在规定时间内通过微信视频通话让家属与新生儿在“云”端见面。“云探视”不仅可以让家属见到宝宝，同时还有医护人员在场解答病情，可让家属了解新生儿住院期间的病情情况。除此之外，这里的医护人员还会录制宝宝喝奶、换尿布等视频，发送给宝妈，让宝妈及时了解宝宝状况，建立起特殊的亲情交流渠道，增进了亲子感情。

“家属不能见到新生儿，作为医护人员也是感同身受，希望通过‘云探视’缓解父母的相思之苦。”市妇幼保健院副院长郑俊虎表示，“云探视”系统上线后，医护人员“化身”为新生儿与家属之间的联络员，定时上线“转播”孩子在院情况，既杜绝了院内感染，也在医护、新生儿、家属之间建立起无障碍的沟通新桥梁。