“感谢贵局给予我们公司的支持和帮助，‘启航工作室’的人性化服务让我们感到很温暖。”日前，华众医药（浙江）有限公司经办人在接过核发的新营业执照后，激动地向区市场监管局工作人员表示感谢。

华众医药（浙江）有限公司是我区今年新引入的一家规模较大的医药公司，近期，企业急需去市级市场监管部门办理药品经营许可证变更业务，向区市场监管局提交了营业执照地址变更申请，但受新冠疫情影响，企业股东方的文书原件因快递时效原因无法及时寄达，企业仅能提供该文书的复印件。在“启航工作室”为企服务专区，区市场监管局审批分局工作人员了解到企业的实际情况后，仔细审查了变更材料，在相关文书复印件的基础上核对了文书原件的照片，当即决定为企业提供容缺受理服务，当场指导企业领取变更后的电子营业执照，让企业能顺利办理后续药品经营许可变更业务。次日，企业经办人将资料原件送至审批人员手中，领取了纸质营业执照正副本。

据了解，“启航工作室”为企服务专区，是区市场监管局审批分局联合区审管办共同设计搭建，为办事企业提供“面对面”交流平台、“一对一”贴心服务，受理解决各类企业登记“疑难杂症”。同时，通过“管家式”服务，确保各项惠企政策宣传辅导“全覆盖”，让政策红利真正普惠企业。（杨圆圆 孙薇苏瑶依）