一本工作册子上，密密麻麻地记录着不少“麻烦事”：办事人、联系方式、事情经过、难点所在……清晰而详尽。其中一件便是“积分入学政策边缘线群众”陈春的。

　　6月1日一早，湖州超越管业公司负责人陈春来到经开区(新市镇)便民服务中心，一进门便直奔公安窗口，将一面锦旗送到了积分制工作人员陈甜的手中。

　　原来，在为子女办理积分制入学工作时，因孩子居住证不满6个月，夫妻二人又非本地户籍，办理积分入学遇到了困难。“上不了学是大事，当时就一个字——‘急’。”陈春说，因为不懂政策，自己就像是无头苍蝇，直到陈甜出现，才让事情有了头绪。在细致了解陈春一家的家庭情况后，陈甜主动帮忙向上请示，最终在中心的协调下，陈春的孩子顺利完成积分入学工作，陈春一家人心头悬着的“石头”才算真正落了地。

　　陈春说，自家企业中不少员工都是外籍户口，子女能不能上学读书，对于他们来说是头等大事。如今有了可行的解决办法，他们也能安心留在德清发展了。目前超越管业的效益还算不错，已经有了上规的计划。

　　一件事解决，工作本上的“待办事项”就能划去几行。这本中心的专属手册，记录着不少令企业群众“头疼”的事。陈甜说，好记性不如烂笔头。每天上班，她都会抽出一些时间翻看，和同事一起一件一件梳理，思考如何创新举措、换种思路去解决难题。

　　就在最近，另一件与“积分入学”相关的“难办事”也在中心工作人员的努力下顺利办成。湖北籍学生小邵父母双亡，之前一直在新市镇就读，今年升初一需要办理积分入学，但按照积分政策，小邵不能继续留在这里就读。考虑到小邵家庭的困难，中心工作人员积极向上争取政策、开辟绿色通道，最终成功帮助小邵办理积分入学。

　　据经开区(新市镇)便民服务中心负责人介绍，今年以来，中心积分制入学工作已成功申办201人，其中初中109人，小学92人。接下来，中心将总结经验、创新举措，破除阻碍企业群众办事的隐形壁垒，不断提升企业群众办理政务服务事项的体验感、获得感和幸福感。