一是强人治，抓排查掌民情。聚焦涉疫、涉企等重点领域,排查在涉疫管控、涉法涉诉等方面存在的矛盾纠纷隐患。今年以来，集中开展防疫排查 322 次，排摸纠纷线索 932件，及时预防纠纷 8 件，未发现涉“疫”矛盾纠纷。二是强法治，抓机制筑防线。联合公、检、法、司四家单位，建立覆盖区、镇街两级人民调解委员会的人民调解法治指导员制度，同步建立首家区级律师调解工作室，为群众提供法律指引、法律援助申请等服务，及时化解矛盾纠纷。三是强智治，抓平台巧治理。合理利用“12348”公共法律服务网上调解平台、“浙里办”APP 等在线调解通道，制作 APP 指导应用手册万余册，深入推广线上矛盾纠纷应用平台进农村百余次，构建“非接触”疫情防控多元矛盾纠纷化解机制。累计开展线上案件调解 20 余件。