当前，互联网在劳动监察领域的作用正逐步加强，定海区互联网劳动投诉量近期已超越现场投诉量，截止今年4月底，定海区网络平台投诉量突破100件。

依托“互联网＋”，劳动者投诉更便捷。通过“浙里办”“浙江人社”公众号等平台，劳动者在实名认证后即可在网络平台反映欠薪情况，解决了大多数工资金额较小、争议不大、人在异地的投诉问题。

依托“互联网＋”，劳动者维权成本更低。劳动者线上填写并提交个人信息、用人单位信息、欠薪情况等内容后，区人力社保局后台即可收到相关投诉件。通过线上与劳动者、用人单位进行沟通调解，大部分无明显争议的投诉案件能通过协商解决，劳动者能较快收到被拖欠的工资。

此外，对于疑难复杂、争议较大的网络投诉，区人力社保局会主动与劳动者沟通，并根据法律法规要求劳动者提供相关证据，启动调查程序。