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嵊山镇三聚焦打通政务便民服务“最后一米” 确保群众“最多跑一次”

所在地区: 浙江-- 发布日期: 2022年5月23日
建设快讯正文
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为方便百姓办事不出村,打造“十分钟办事圈”,嵊山镇积极深化“最多跑一次”改革,优化服务举措,打通政务便民服务“最后一米”,让更多群众就近办,确保全方位实现只跑一次。

一是聚焦群众需求,落实代办员制度。嵊山镇为群众免费代办社保退休、工伤认定等需出岛办理的事项,提供全程无偿代办服务;同时我镇针对重病、高龄、残疾等困难群体的服务需求,变“群众来厅办理”为“主动上门服务”,积极为特殊群众开通“绿色通道”,免费为其代办残疾证、老年证等事项,切实为群众提供贴心服务,最大限度做到“办事不出门”,进一步提高群众的满意度。

二是聚焦群众关切,健全服务下沉工作。在医保方面,经多次与县医保局积极沟通后,自2020年10月以来,全镇居民医疗费用受理结报业务包括门诊类、住院类以及特殊病种门诊卡的申请等都能在嵊山办理;在住房审批方面,目前乡镇也已有审批权限无需再通过县一级审批。民政系统也将权限下放给乡镇,极大方便群众在嵊山办理更多业务。

三是聚焦群众痛点,完善网上受理机制。嵊山镇全面推行“互联网+政务服务”,大力推进浙江政务服务2.0及手机移动客户端“浙里办”申报方式,逐步实现社保、计生、公安等各项业务都能全程网上申报、网上受理、网上审核等等,还可以通过我县推广运用的“云上大厅”远程审批辅助系统,不断提高网办率,实现“少跑腿”甚至“零跑腿”,变“群众跑腿”为“数据跑腿”,真正做到“办事不出岛”,使嵊山百姓在办理各项业务省时省钱又省心。

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