5月19日是第12个世界家庭医生日。连日来，我区2023年度家庭医生服务签约工作在各乡镇（街道）陆续启动。签约、续约，自2016年我区全面推行家庭医生签约服务以来的惠民故事迎来“续写季”。

近日，含香卫生院王美仙医生的签约对象王女士，还没有等现场签约义诊活动开始，就早早与家庭医生约好办理续约。因为患有高血压性心脏病需要长期服药，王女士每年的药费是一笔不小的花销。签约家庭医生后，王女士在原有医保报销比例的基础上，又享受了10%和慢病专项5%总共15%的医保报销比，每年仅开药一项就省下了近500元。“除了优惠，医生和护士定期打电话提醒，很替我们病人着想。”王女士说。

让价格更实惠，服务更易获取，自2016年以来，金东通过家庭医生定期随访、长期处方、双向转诊等一批实实在在的服务，将健康管理服务有力延伸至千家万户，托底居民“大健康”。

“当前，家庭医生服务已是我区基层医疗机构投入时间精力最多的一项工作，健康档案完善、义诊活动和专项体检在此基础上跟进，推动我区居民健康管理的观念不断强化。”区卫健局公卫疾控科负责人潘晓说，随着我区居民家庭医生签约率逐年提升，居民健康管理情况不断改善。根据去年9月数据，我区居民高血压规范管理率达71.03%，血压控制率达68.38%；糖尿病规范管理率达69.32%，血糖控制率达64.46%，超过“健康浙江”行动评价标准。

数据背后，是每个相关居民的获得感。不久前，家住多湖街道西盛村的盛大伯术后在家休养，晚上10点多在意识不清的情况下拔下了鼻饲管，急坏了家属。家属拨通家庭医生的电话后，团队护士连夜上门将鼻饲管插回。塘雅的黄大妈因腹痛来院就诊，初步判断阑尾炎后，签约医生马上联系市人民医院外科医生在急诊室等候病人，为黄大妈打开转诊接受手术治疗的绿色通道。

在关键时刻，家庭医生成为居民健康“主心骨”的例子还有不少。“近年来，家庭医生服务一方面让健康管理服务的覆盖面越来越广，另一方面也通过不断引入资源、完善机制，增强对个性化诊疗需求的满足能力，在横向与纵向双向发力，不断完善家庭医生履约服务。”潘晓介绍，当前，家庭医生已具有转诊绿色通道、建立家庭病床、上门服务等扩展服务，家庭医生虽不是家庭的“私人医生”，却是每个签约病人值得信赖的健康顾问。

在江东卫生院，慢病患者特殊用药申请制度将“买药”这一件事办到了签约患者的心坎上。根据这一机制，对于不在国家基础药物目录里的药物，慢病患者向家庭医生提出申请，依据病情审核通过后，可由卫生院代购。此举免去了患者买药多头跑的麻烦，也让家庭医生对签约患者的用药情况有了更全面的掌握。无独有偶，去年底，区二院试上线了“云药房”，签约患者的配药过程依托于数字化手段，更加便捷。

一切为了实惠、便利的医疗健康服务更易获取，金东的家庭医生签约服务的内涵和外延不断拓展。

连日来，随着医联体医院医生义诊活动、健康知识讲座活动进村开展，2023年度家庭医生服务签约工作已全面展开。据悉，根据当前签约情况预计，今年我区家庭医生签约率较上年度将再增2个百分点。

（记者 陈婺）