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“真是方便了，困扰我多年的安置房办证问题今天都给我解决了，省心、省事，服务态度还好，真的太感谢啦！”水墩社区的李大妈在接受完咨询服务后，不断向工作人员感谢道。

为切实解决

老弱病残等特殊群体及上班族

到服务窗口距离远、行动不便、时间难安排

等实际困难

5月14日（星期六），市规划资源局上城分局确权登记科组织工作人员走进水墩社区，开展“进社区 解难题”安置房办证咨询及宣传活动，专程为居民提供安置房办证相关问题咨询服务活动。

水墩社区于2019年交付，目前仍有许多居民未办理相关产证，而拆迁安置问题情况复杂，个体情形不一，为使安置房办证更为便捷，压缩不必要的办证流程，不动产登记窗口特别挑选周末人流量大的时间段上门服务，将咨询及预登记前置，向社区居民发放了安置房不动产登记办事指南。工作人员还就每户的安置房详情，办理不动产登记需要哪些资料和流程、办理不动产登记需要多长时间、不动产登记权属证书丢失了怎么办等热点问题，向社区群众作出了详细解答。

活动现场，确权登记科不动产登记窗口的工作人员在小区显著位置摆放了不动产登记宣传板、悬挂宣传标语。此次活动，工作人员共发放安置房不动产登记办事指南150余份，接待群众200余人次，在宣传不动产登记知识的同时，解答了群众的疑问，更拉近了群众的距离。

近年来，不动产登记窗口

围绕不同服务对象的需求

创新实施了一系列特色服务举措

上门服务就是其中的一项优良传统，切实为诸多行动不便的特殊群体解决了办证难题。上门服务虽小事，但人民群众无小事，我们努力将“最多跑一次”改革成效送进群众家门口、“心门口”，让改革成果更多惠及于民、服务于民，不断增强企业和群众获得感、幸福感。