富阳区打造多元化社会救助模式 探索社会救助服务高质量发展机制
| 所在地区: | 浙江-杭州-富阳市 | 发布日期: | 2022年5月18日 |
为打造多元化社会救助模式、探索社会救助服务高质量发展机制,富阳区民政局开设“社会力量参与社会救助”项目,该项目由第三方社会组织——浙江省如家社会工作综合服务中心进行承接,与浙江工业大学共同合作执行。
为了构建平台促精准,建立了“24小时”救助业务服务机制——智能导服小富,从服务先知(猜你想问)、服务直达(结果呈现)、逻辑识别(问题引导)、业务研判(政策筛选)多个层面成为困难对象的智能顾问。依托助联体试点,借力浙有众扶之“帮什么”帮扶资源集成应用场景,通过信息化的方式汇聚社会力量帮扶“服务类”资源,形成“物质+服务”清单,通过筛选、分类、转介、服务,实现供需有效衔接,并对项目进行跟踪评估保证整体项目质量,进一步提高群众满意度。
专业赋能促提升。结合专家智库与研究基地的优势,畅通交流合作渠道。定期与专家学者“云对话”,适时“解疑难”,不定期邀请业内专家进行线下沟通交流和专业技能培训,加强人员业务能力,提升社会组织内部管理规范性和服务规范性,提升社会组织服务水平,加强基础知识及服务技能培训。
以点扩面促合力。富阳区“助联体”实体阵地以横跨东西的“一核两翼”辐射全区发展,以胥口、场口、渌渚、常绿为小中心打造医疗救助、就业救助、家庭邻里互助、红色救助四大特色片区,联动五支保障队伍,打造覆盖全区、线上线下一体的“助联体”体系。浙江省如家社会工作综合服务中心入驻区级助联体中心,并以助联体建设为触点,统筹各方资源,共建共享,进一步联通社会资源和百姓共富需求,推进社会救助实现数字化转型。
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