“现在的城市管理，不仅服务好了，处置问题的效率也更高了。”近日，市区解放街的市民朱先生，对于一处破损道路得到快速修复，为处置的相关部门竖起了大拇指。

原来，解放街一段路面上出现了道路破、损、挡车器缺失的现象，进而导致人行道破损加速，让住在这里的包括朱先生在内的居民出行颇为不便。

他们不知道的是，市城市管理指挥中心智慧城管平台，在收到这一问题上报后，结合受理、派遣中专业部门反馈的情况，迅速组织工作人员带着问题赶赴现场，通过现场查看，收集相关佐证信息，准确地将问题交办到了对应的专业部门，让这一“闹心的事”得到了解决。

今年以来，市城市管理指挥中心党支部坚持党建统领，以增强党员服务意识，将城市管理“啄木鸟”智护丽水城作为工作目标，在监管方式、考核机制等方面探索创新，从“小”处入手，从“实”处着眼，支部每名党员结队1名受理员组成1+1红色小队，定期开展“党建+智慧城管二人转”活动，有效解决了智慧城管部件类权属不清、部门间互相推诿，事件类暴露垃圾未及时清理、道路破损未及时修复等问题，切实让“党员干在一线”成为支部每一位党员的思想自觉和行动自觉。

今年3月26日，市区新华书店外围一个窨井盖出现破损并无人修复，接到群众通过“i丽水”的举报后，红色小队组织相关专业部门现场汇办，确认了该窨井盖为新华书店配套使用井，结合该区域流动人员的特殊性和该窨井盖存在的安全隐患，在新华书店管理人员的高度重视下，智慧城管平台案卷派发后的同日下午，该窨井盖问题便得到了有效解决。

“党建+智慧城管二人转”活动开展以来，红色小队每周赴信息采集区域开展1次巡查，累计发现多个涉及智慧城管事部件问题，其中部件类含公共设施、道路交通、园林绿化等6个大类94个小类；事件类含市容环境、施工管理、街面秩序等5个大类58个小类。至今已组织巡查9次，共发现井盖破损、移位，绿化护栏缺失，交接箱无法关闭等部件问题40多个；乱堆施工废弃料，暴露垃圾未及时清理，违法占道经营等事件问题50多个。

“党建+智慧城管二人转”活动对发现的问题进行跟踪销号，进一步推动了公共设施、道路交通、园林绿化、市容环境、街面秩序等多类、多处事部件问题的闭环处理，提升了智慧城管平台事部件问题的处置率。