2022年5月11日下午，为迎接第三十二个全国助残日到来，东沙镇有41位重度残疾人无法出门到工商银行岱山支行营业部办理市民卡开通业务。但是依照相关规定，开通市民卡必须本人办理。

东沙爱心桥助残协会会长毛伟国和副会长陈禹苗得知身患重度残疾人士行动不便，其子女又不在身边，联合中国工商银行岱山支行工作人员、东沙镇各社区（村）残联专职委员、网格员十多余名，为行动不便的重度残障人士提供上门核保服务。

确认委托人与被委托人真实关系，委托人本人在协议书上签字盖章或按手印，交由被委托人子女或监护人，凭借残疾人的身份证、市民卡和被委托人身份证、市民卡即可到工行办理开通市民卡业务，这一流程就是核保。

在随后的核保过程中，工行工作人员依照《个人金融业务“特事特办”服务工作规程》，确认委托人与被委托人真实关系，并与委托人热情沟通，确定其意识清晰，明确该行“特事特办”相关流程，得其认可后迅速办理相关手续，顺利地为41名残障人士解决难题，受到了残障人士的好评。

通过本次积极开展上门核保服务，解决东沙镇重度残障人士出门不便的难题，把协会“以残助残”温暖及工行理念送到重度残障人士心中。