“请对工作人员给予表扬，望处理。”5月9日，金华市消防救援支队收到一张特殊的信访投诉处理单，市民来电诉求要表扬金东区消防救援人员，连声称赞他们出警速度快，全心全意为人民服务，并且态度非常好。

原来，5月8日9时50分左右，金东区消防救援大队接到报警称，位于多湖街道驿头一居民家中有鸟窝，堵住烟管，有安全隐患，影响正常生活。接警后，李渔东路消防救援站第一时间赶赴现场处置。通过娴熟的技巧和默契的配合，消防救援人员成功将位于4楼扰民的鸟巢从长达4米多的烟管中移除。

报警人张先生表示，他是房东，住在4楼的房客多次向他反应晚上夜深人静的时候厨房烟道里有窸窸窣窣嘈杂声，影响了他们正常生活。刚开始以为是老鼠或者蛇之类的，担心又害怕，后来张先生去现场实地考察，发现原来烟道里有鸟在筑窝，还有还孵化了很多小鸟。大鸟经常会把一些稻草等可燃物叼进烟管，他们担心这样会把排烟管堵住，有火灾隐患，万一发生火灾后果不堪设想。房东也曾试着自己动手清理鸟窝，但鸟窝的位置位于烟管内比较特殊，又在四楼比较高，难度系数大，危险程度高，于是拨打119向消防部门求助。（记者 曹静怡 通讯员 林梦兰）