城市治理好不好，市民感受最深、触角最广。近年来，区综合行政执法局积极探索综合行政执法与数字化深度融合，让智慧化、精细化成为行政执法的“新标尺”，将各执法应用场景联结打通、上网入云，实现执法“全闭环管控”，设置“网上办事平台”“局长信箱”等，打造“民呼我应”的城市治理新模式。

“投诉反映问题‘一键到位’，方便速度又快，为你们点赞。”5月8日，家住鞋塘办事处龙庭一品的市民叶先生通过“金东执法”应用的“局长信箱”功能，在线举报法华街某广告公司违规设置广告，次日他再经过该路段时，就发现占道广告牌已经被全部拆除。

去年年底，区综合行政执法局在“浙里办”APP上线“金东执法”应用，并不断充实内容，通过“局长信箱”接收社会监督举报，在实现“零距离”投诉的同时，减少问题流转程序，提高投诉处置和反馈效率。除此之外，群众可以直接打开“金东执法”应用中的“业务办理”模块，线上办理临占道路审批、花篮占道登记、人行道违停处理等业务，真正实现业务办理“零跑腿”，推动为民便民执法。

走进区综合行政执法局，可以看到从中心指挥“大屏”再到执法人员每人一只的执法终端“小屏”，无处不在的“屏”上作业，正在改变执法方式，塑造高效清廉执法新格局。“执法现场”和“执法轨迹”两大数据池，双管齐下使得日常监管“无缝隙”，前者可追溯还原案情，确保执法公正，后者可全程监督执法人员行踪轨迹、态度言行，确保执法规范。

据了解，区综合行政执法局所有执法干部和辅助执法人员全部配备执法终端，工作期间（含夜间值班）实时掌握执法人员动态位置和事件现场实时情况，做到行为可溯源，过程“全透明”，区纪委区监委派驻第六纪检监察组也会通过调取相关记录及时跟进监督。

“输入违法行为和违法情节就能查到相关处罚依据和处罚标准，这样即使被罚款我们也心服口服。”江东镇某餐厅负责人对前来暗访的派驻纪检监察组工作人员表示。为有效破解“同案不同罚”的执法难题，杜绝“金钱案、关系案、人情案”，在派驻纪检监察组的监督指导下，区综合行政执法局对已划转的行政处罚事项进行全面梳理，制定统一裁量标准，细化违法行为并一一对应处罚阶次，实现“一把尺”办案。相关裁量标准也在“浙里办”全面公开，执法人员在执法单兵上输入违法主体、事实、情节等相关信息，系统便会自动分析出处罚结果，为基层办案提供有效支撑。当事人也可以通过“金东执法”应用查询相关政策法规及裁量标准，随时监督执法人员行权，确保执法公平公正。

“我们将继续贯彻‘智治’理念，以数字监管，进一步推动执法人员清廉、规范、高效、阳光执法，深化清廉机关建设。”区综合行政执法局相关负责人表示。（记者 沈心怡 通讯员 刘海燕）