序号

评定项目

是否达标

8.1.1

合法经营，证照齐全，营业正常，开业经营时间满一年及以上。

8.1.2

守法经营，拥护党的路线和方针政策，服从行业和当地政府管理，开业以来或近3年内未发生违法违规事件或重大责任事故。

8.1.3

诚信经营，顾客至上，实事求是宣传推广，开业以来或近三年内未发生重大旅游投诉事件。

8.1.4

大众民宿总客房数不少于5间，且单栋客房数不高于15间。

8.1.5

精品民宿多栋的总客房数不少于10间，或单栋的客房数不少于5间。

8.1.6

能提供早餐服务。

准入条件是否达标

说明：本细则共分5项，实行一票否决制，如有一项指标未达标，则不能参与民宿等级评定。

序号

评定项目

最高

得分

分档

得分

自检

计分

评定

计分

8.2.1

经营场地

8

8.2.1.1

外部有满足车辆正常通行的道路，路面状况良好且出入口便捷（1分）；标识清晰准确（1分）。

2

8.2.1.2

配有停车场，规模与接待能力匹配（1分）；停车场划分车辆停泊位，且生态环保（1分）。

2

8.2.1.3

周边有景区景点或特色自然景观、文化旅游资源（1分），生态环境品质好（1分）。

2

8.2.1.4

无乱搭乱建、乱占用土地行为（1分），无有碍观瞻建筑（1分）。

2

8.2.2

设施设备

20

8.2.2.1

配备面积与接待能力相适的庭院（1分）；庭院景观设置有特色（1分）。

2

8.2.2.2

庭院配有供游客交流的公共区域（1分）和戏水池、烧烤场、儿童游戏区等多种休闲娱乐的设施（1分），每一种得0.5分。

2

8.2.2.3

民宿导引标识醒目美观，维护良好，有特色（1分）；导航地图准确（1分）；有汽车充电设施（1分）。

3

8.2.2.4

具有地暖、空调、壁炉等采暖和制冷设施（1分）；有棋牌室、影音室、酒吧、茶吧等多种休闲场地（2分），每一种得0.5分。

3

8.2.2.5

餐具有文化特色（1分），白酒、红酒、啤酒等基本器皿齐全（1分），少一项扣0.5分。

2

8.2.2.6

客房具备常用的设备设施，如水壶、茶具、梳妆镜、全身镜、吹风机、衣架、面巾纸、垃圾桶等，少一项扣1分。

3

8.2.2.7

提供三种及以上的房型供游客选择（1分），客房具有独特之处（1分）。

2

8.2.2.8

配备男女分设的公共卫生间（1分）；客房设有独立卫生间（1分）；卫生间冲洗设备完好，手纸框、洗手池、镜台等辅助设施齐全，有除臭和防滑措施（1分）。

3

8.2.3

安全管理

11

8.2.3.1

配有入住登记系统，严格按照规定办理入住手续。

2

8.2.3.2

食品采购来自正规渠道，加工食品工序符合国家标准。

1

8.2.3.3

围墙、出入口、登记接待处、停车场等公共区域装有完善的视频监控系统，画面清晰，运行正常。

2

8.2.3.4

制定落实安全管理制度和突发事件应急预案，并进行演练。

1

8.2.3.5

储备常用、应急的非处方药品和医疗用品。

2

8.2.3.6

24小时配有值班人员，值班电话能及时响应。

1

8.2.3.7

参加管理部门或协会组织的相关培训。

1

8.2.3.8

参加财产、意外灾害等保险（0.5分），为游客提供人身意外伤害保险（0.5分）。

1

8.2.4

环境卫生

11

8.2.4.1

生活污水处理设施运行正常，污水排放符合环保要求。

1

8.2.4.2

实行垃圾分类（1分），做到清扫及时、日产日清，符合处理标准（1分）。

2

8.2.4.3

垃圾桶数量充足，公共区域一般不少于200米间隔一个（1分）；垃圾桶类型齐全，标识正确，完好整洁（1分）。每发现一处不合格扣0.5分。

2

8.2.4.4

配有专人清扫（1分）；经营场地干净整洁，无异味，无乱扔乱投（1分）。

2

8.2.4.5

提倡绿色环保，不主动提供一次性消费品。

1

8.2.4.6

经常消毒，配备防蚊蝇、蟑螂等设备设施。

1

8.2.4.7

从业人员按照要求持健康证上岗。

2

8.2.5

服务营销

20

8.2.5.1

经营区域全面覆盖无线网络且信号佳（1分），提供免费WIFI（1分）。

2

8.2.5.2

在2个及以上平台售卖客房产品（2分），宾客可在网上办理查询、预订、投诉等业务（1分）。

3

8.2.5.3

提供3种及以上的方式结算费用，提供开发票服务，少一种扣1分。

2

8.2.5.4

配备自助入住登记设备，实现“无接触式快速入住”。

2

8.2.5.5

提供的菜品、商品、项目和服务，明码标价，价格合理，无虚假宣传。

1

8.2.5.6

不生产、经营使用国家野生保护动植物及其制品制作的食品。

1

8.2.5.7

提供早、中、晚餐或简餐，少一种扣1分。

2

8.2.5.8

配有管家（1分），管家数量和客房数量配比达1:4以上（1分）。

2

8.2.5.9

提供寄存、租借、充电、叫醒、土特产出售等服务（1分）；提供旅游包车、门票代购等个性化服务（1分）。每少一项扣0.5分。

2

8.2.5.10

有民宿独立网站、微信公众号等自媒体平台和宣传资料。

2

8.2.5.11

积极参加政府部门或民宿协会组织的宣传促销活动。

1

8.2.6

品牌经营

20

8.2.6.1

民宿融入了非遗等文化元素，具有展示、体验、制作、销售、培训等功能，有独特的文化韵味（2分），每一项得0.5分。

2

8.2.6.2

配有书吧、书屋等文化设施。

2

8.2.6.3

有创意打卡点或观景拍摄点。

1

8.2.6.4

经常性举办展示、研学、晚会等多种特色主题活动（2分），每举办一个活动得1分。

2

8.2.6.5

常年性开展农家生活民俗体验活动项目（2分），每个活动得1分。

2

8.2.6.6

具有特色鲜明的伴手礼（3分），每一种特色伴手礼得1分。

3

8.2.6.7

民宿有自有的注册商标或标志（1分），有自己的形象宣传口号（1分）。

2

8.2.6.8

按要求及时向所在政府和主管部门报送统计数据和信息。

2

8.2.6.9

加入县级民宿行业协会。

2

8.2.6.10

获得县级或市级政府、行业协会表彰的每个得1分；获得省级及以上政府、行业协会表彰的每个得2分。

2

小计

90

说明：本细则共计90分，分为六个大项，各大项分值分别为：经营场地8分；设施设备20分；安全管理11分；环境卫生11分；服务营销20分；品牌经营20分。

序号

评定项目

最高

得分

分档

得分

自检

计分

评定

计分

8.3.1

有专门的民宿设计方案（1分）；建筑风貌与周边环境相协调，具有鲜明的主题风格（0.5分）；建筑材料环保绿色低碳（0.5分）。

2

8.3.2

开发具有本民宿特色的文化、运动、休闲等产品，每个得0.5分。

1

8.3.3

利用自然环境和地方绿色环保食材，生产民宿自有的中外特色餐饮美食，每一种美食得0.5分。

1

8.3.4

整合民宿周边自然和人文资源进行推广，效果良好，入住率高，带动性强（1分）；民宿在新媒体平台上每月有新内容发布，累计粉丝量达10000以上（1分）。

2

8.3.5

民宿主人有自己独特的情怀、特质和内涵，口碑好（0.5分）；在业界有较大的知名度和影响力，国内主流电商平台综合评价在4分以上（以满分5分为标准）（1分）；得到管理部门认可（0.5分）。

2

8.3.6

民宿注重私密性（0.5分）；常年提供下午茶、夜食及包场团建等特色服务（1.5分），每开展一项特色服务得0.5分。

2

小计

10

说明：本细则分6项，共计10分