为进一步加强基层消费维权网络建设，促进消费纠纷和解，落实经营者消费维权主体责任，县市场监管局迅速行动，积极落实，现已完成9个消费维权联络站（点）的创建。

一是数据归集“一平台”。以商圈、市场、村（社区）等市场主体聚集的场所为重点，以“六有”：有维权机构、有工作制度，有工作人员、有台账记录，有培训指导、有考评测评为基本标准，依托“放心消费在浙江”智慧监管平台，建立健全消费维权联络站（点）电子档案，强化经营者消费维权主体责任。

二是人机互动“增效率”。开展村级消费维权联络站（点）创建和日常调处工作。工作人员在监管端录入维权站（点）的名称、地址、工作人员等基本信息。在小程序“维权站点”端口，录入投诉问题类型、投诉人被投诉人信息、投诉处理时间、挽回经济损失等日常消费纠纷处理等情况，在监管端进行同步展示。目前，9家维权站（点）已全部入网，实现消费维权站从纠纷受理、纠纷调处、信息反馈等全过程的闭环管理。

三是跟踪指导“提能力”。在每个维权站点都配备熟悉消费维权业务、具有一定的工作经验的市监人员，对维权站进行点对点的培训指导，不断升调解人员的能力水平，及时解答消费者有关消费维权问题的咨询，确保纠纷不出店、不出场、不出圈。