近日，江苏纳捷芮建设工程有限公司的童女士，来到市政务服务中心京口窗口，想要办理公司变更业务。提交材料时，发现有缺件和公章盖错等问题，这可急坏了童女士，她告诉工作人员：“公司正在全力筹备一个工程的招标，时间十分紧急，这可怎么办？”工作人员在了解相关情况后，立即为童女士启动“容缺受理”业务。童女士递交完善后的材料后，立刻拿到办好的营业执照。据了解，疫情期间，京口窗口已办理多起“容缺受理”业务。

京口区行政审批局局长满子琴介绍，今年以来，为应对疫情带来的不利影响，最大程度方便企业群众，该局全面推行“容缺受理”服务，有效解决因申请材料不全“多次跑”的问题。

该局在创新推行“容缺受理”服务的同时，还全面推行“不见面”审批，积极引导企业群众有事网办、急事约办，最大力度服务企业群众，最大限度减少人员聚集，不断提升疫情期间审批服务质效，进一步打响“‘镇’合意‘京’心办”服务品牌。

满子琴介绍，“不见面”审批指的是，办事企业群众只需在江苏政务服务网上提交申请材料，审核窗口工作人员通过电话和网络留言两种方式帮助申请人修订申请材料，审核完成后，通过EMS政务专递很快便可将营业执照寄到申请人手中。相比线下办理，线上办理可实现全程不见面，还方便快捷，避免人员聚集。

这两天，家住桃花坞的徐先生拿到了营业执照。此前，他想申请一个百货经营部的营业执照，就试着在网上提交了材料，很快通过了京口窗口的在线审核，第二天就收到了EMS寄来的营业执照。徐先生感慨：“想不到疫情期间办照也这么方便，真正做到了全程网上办、一次不用跑。”

为最大限度简化办事流程，实现“少见面”甚至“不见面”，京口区行政审批局根据企业群众的实际需求，还积极推行“承诺制办件”和免费帮办代办服务。特别是今年3月份以来，鉴于严峻的疫情防控形势，该局将个体工商户登记、食品经营许可证办理等业务也纳入帮办代办范围，为企业和群众提供全程、优质、高效的帮办代办服务。

截至目前，京口区行政审批局已完成不见面审批100余件，容缺受理53件，承诺制办件16件，免费帮办代办1200余件，最大程度地减少疫情对审批业务的影响，营商环境得到持续优化，企业群众的获得感和满意度进一步提高。 （司兴旺 唐晏孙妍 梅永生 朱秋霞）