连日来，昆山市陆家镇对辖区内困难众进行深入排查，以兜底性救助帮扶，加大对相关人群的保障力度，全面做好疫情防控期间群众生活保障工作。

整合爱心资源服务群众

劳拉西泮片、酒石酸美托洛尔片、氯氮平……在昆山市陆家镇送药服务群里，王女士刚将父亲的常用药发到群里，昆山百佳惠大药房的工作人员便回复王女士药店有货，并与其约定送药时间。“父亲患有精神疾病，日常用药不能断。在特殊时期，微信群解了燃眉之急。”王女士说。

陆家镇整合爱心资源，联系百佳惠大药房并开通线上购买渠道，帮助群众免费配送，打造无接触式药品配送体系；针对居民非常规药品需求，与陆家镇社区卫生服务中心协调，提供相关凭证，由医生代开药品，第一时间送至小区指定点位。

隔离不隔爱，管控有“管家”

“我家宝宝奶粉见底了，因为小孩体质问题，急需购买一款指定奶粉，问了很多地方都没有货。"日前，陆家镇邵村南苑管控区民生热线接到了一位年轻妈妈的求助电话，了解情况后，民生服务热线小组通过微信群、朋友圈转发，2天后，终于找到了这款奶粉，并通过志愿者接力，将奶粉送到了该居民家中。

陆家镇邵村南苑封控管控期间，推出“邵村南苑生活指南”，畅通生活物资购买、配药、就医等渠道；通过电话摸排、网格扫楼清人行动，为161位特殊关爱人群建立“一人一档”。组建孕产妇微信群，为27位孕产妇送去“爱心包”；为需要送餐的特殊群体组建“邻里帮帮团”，通过小区志愿者“包干制”在管控期间送出一日三餐425份；为53位需要上门核酸人员提供上门服务；为70位慢性病患者配药96份；为幼儿园儿童发放136份阅读书籍和口罩。

特别的爱给“特殊”的你

陆家镇还重点关注辖区内未成年人生活，对父母因工作被隔离在上海，独自封控在家的未成年人，联系相应社区提供居家生活物资保障。同时，结合当前防疫工作重点，关注其学习状况及情绪状态，开展困境儿童及其家庭心理健康线上支持服务，及时疏导未成年人焦虑情绪，携手共渡难关、共待春归。

疫情期间，许多行业按下“暂停键”，对经济收入来源有限的困难家庭来说，影响尤其大。陆家镇调度民政工作人员、社工、志愿者资源，采取电话、微信等形式，对困难群众开展电话回访，给予心理疏导等人文关怀；对受疫情影响，导致基本生活出现困难的低保家庭，落实最低生活保障制度，及时发放最低生活保障金，并有工作人员为其集中买菜、送菜，切实保障居民基本生活需求，让特殊困难居民在疫情防控期间仍能感受到服务的温度。