自退役军人优待证申领工作开展以来，松阳县望松街道精心组织谋划，采取集中统一办理、预约错时办理等举措，加快推进退役军人优待证办理工作，切实增强退役军人的荣誉感、归属感，真正做到用心、用情服务。在办理优待证的过程中，针对身患重病的，无自理能力的，或者是长期卧床等行动不方便到现场申请的退役军人，我们积极主动提供办理优待证的照相、采集、登记等一系列制证申请上门服务，让退役军人及家属感受到党和国家的关心关怀。

“杨爷爷，您好，我们是望松街道退役军人服务站的工作人员，知道您出门不方便，我们来上门给您办理退役军人优待证。”2022年4月20号，望松街道联合县退役军人服务中心的副主任王金根，上门入户为行动不便的退役老兵办理优待证。家住望松街道西河村麻洋塔71号的杨裕长，由于前几年遭受中风，导致行动不便，来服务大厅现场办理优待证存在一定困难，街道工作人员得知后专门安排时间入户上门为老人采集信息，办理申领优待证，为老人解决后顾之忧。在和老人交谈的过程中，王金根副主任和老人一起重温他的从军光辉岁月，拉近相互之间的距离。通过与老人敞开心扉地交流，耐心仔细地聆听老人的生活现状，了解了他的所思、所想、所忧、所盼，最后完成了老人的优待证申请工作。