4月15日清晨，当春日的暖阳叫醒这座城市的时候，一场疫情却急袭而来。区税务局以疫情为令、以防控为要、以服务为重，统筹做好疫情防控和税收工作，确保同心战疫不放松、税费服务不断档、退税减税政策落实不打折。“志愿红”“抗疫白”“税务蓝”勾勒出一幅众志成城、共克时艰的战“疫”图景。

“志愿红”：冲锋的亮色

“请提前打开健康码”“请佩戴好口罩，保持2米距离”……在金东区东方兰庭社区，身穿红马甲和防护服的税务干部们有条不紊地协助医护人员做好小区居民的信息登记、做好防疫提醒和人员分流。

疫情发生后，区税务局迅速集结“蓝穗鸽”抗疫突击队，组成4支服务队下沉至多湖街道4个社区开展志愿服务。

“同学，你妈妈托我们把书本和换洗的衣服带给你，希望你安心学习！”在金华一中门前，一抹“志愿红”格外显眼。根据疫情防控要求，金华一中对学生实施全封闭管理，税务志愿者们充当起家长和学生间的“连心桥”，随时响应高三考生的紧急需求，一趟又一趟地从马路对面的广润翰城小区将消毒过的物品交给学校工作人员。“很安心，感谢志愿者们的帮助，孩子知道之后也特别感谢，表示一定会好好复习备考。”学生家长说。

“战疫白”：担当的成色

你抱怨出不去的门，正是他想回却回不了的家……面对儿子和出月子不久的妻子，区税务局机关党委副书记毛万成在接到地方招募令的当晚，便毅然收拾行李，从义乌赶回金东，带队投身于战“疫”一线。

“疫情面前，没有人能独善其身，只有‘顾好大家’才有‘温馨小家’，成为‘大白’协助医护人员扫码采样是今年不一样的体验！”刚刚脱下防护服的毛万成脸上满是深深的勒痕。

连日来，这支志愿队伍连续作战，在志愿抗疫的“战场”上，展现了税务干部铁军本色。自援助防疫工作以来，“蓝穗鸽”抗疫突击队已协助社区累计进行5次全员核酸检测，累计采样约19500人次。

“税务蓝”：服务的出色

为最大程度降低疫情对各项税费服务的影响，区税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，进一步深化拓展“非接触式”办税缴费服务范围和渠道，引导广大纳税人、缴费人通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等方式办理税费业务。

区税务局纳税服务股股长刘畅介绍，针对疫情影响，税务部门重点保障厅线联动，组织工作人员24小时在岗静止，不离厅、不离岗，利用“税小蜜”平台，线上开展“税事远程帮”，做到“问办协同”，确保新的组合式税费支持政策应知尽知、应享尽享。截至目前，“税小蜜”团队累计为纳税人、缴费人处理涉税问题325个。

疫情之下，打好打赢落实新的组合式税费支持政策的“攻坚战”是区税务部门面临的一次“大考”。他们将“金税蓝码”政策宣传特别版进一步通过税企交流群、“金税蓝码”专栏等渠道点对点向纳税人进行推送，并成立“专家顾问团”一对一专项优惠政策辅导，制作政策指南微视频，简单明晰讲解组合式税费支持政策，确保企业懂政策、会操作、快享受。

“真没想到，疫情封闭的情况下还能这么顺利拿到退税款，这真是帮助我们小微企业发展的‘春风’啊！”刚刚收到62万元退税款的金华市哈哈熊玩具有限公司会计陈缵缵说。

（记者 李玲添 通讯员 陈睿 文/摄）