拍照、记录、上传，日前，吴宁街道朝阳社区南岘网格的网格员施晓妙使用微信小程序，记录创建全国文明城市过程中看到的电线乱拉、房前屋后乱堆乱放等问题。不到1分钟，后台工作人员便收到了这份问题报告。

“以前，我们在排查结束后，还要将问题整理成文档上交，耗时很长，还会存在问题遗漏或问题描述不够详细的情况。现在，利用小程序，有问题当场上传，填写又快又准确，还不会遗漏。”施晓妙说，不仅操作简单，“回头看”的时候也能清晰地看到前后对照。

这是吴宁街道在创建全国文明城市中推出的新举措，采取“小程序收集+网格化管理”方式，排查收集各小区存在的问题，为后续整改留足空间和时间。“这个小程序同时对居民开放，鼓励大家积极参与到创建工作中来，后台工作人员看到居民上传相关问题之后，会及时开展整改工作，能够很好地提高工作效率。”朝阳社区党委书记陈昱帅说，每项问题清单都标有编号，是否整改完成都有记录，有反映就有回应，才能让居民都参与到创建工作中来。

“阿姨，这个晾衣架是给你们几家一起用的，整整齐齐地晒起来多美观。”日前，吴宁街道西街社区的工作人员把新定制的晾衣架抬进了西金泽巷的一个院落内，把房前杂乱的晾衣绳都一一剪断。西街社区工作人员李丽倩介绍说，晾衣架是社区特别定制的，为的就是解决老旧小区内随意拉晾衣绳的不文明现象。没有了随意拉着的晾衣绳，小院子看起来更加整洁干净。

“社区帮了我们大忙，家家户户都搞得很清爽，衣服挂整齐了，院子也变得美观，我们肯定要大力支持创建工作。”住户杜珊珊说。李丽倩说，在日常创建中，工作人员会和居民沟通，了解他们的困难与需求，再结合创建工作进行解决，让群众在创建过程中获得更多的幸福感。