“多亏了纪委同志的帮忙，让我孙子成功申请办理了独生子女中考优惠加分业务，真心感谢你们。”肇陈镇建坪村徐某激动地对镇纪委干部说道。

近日，肇陈镇纪委干部在下村走访入户过程中接到该镇建坪村徐某反映其孙子黄某某今年15岁，是肇陈中学初三年级一名即将中考的学生，听孩子放学回家反馈其农村户口二女户或独生子女户可办理该市中考加分优惠政策，恰巧自己孙子刚好符合条件，但由于子女在外务工，家中只有自己带着孙子读书，年级大了，不知如何办理，害怕耽误孙子享受加分政策，心情就像热锅上的蚂蚁，心急如焚。

安抚好老人情绪后，镇纪委立即向该镇计生办相关业务员了解中考加分优惠政策及办理相关业务所需材料，同时向村干部、组群众及相关后台数据核实老人所说情况，在确定相关信息真实无误且情况符合申报该市中考加分优惠政策后，立即督促计生办业务员及村干部按规定从严从快替黄某某办理中考加分申请业务，解除老人的后顾之忧。

从接诉、了解调查、跟踪问效到问题最终解决前后仅花费两天时间，镇纪委本着群众利益无小事的原则从速解决群众的“急难愁盼”，以实际行动保障群众的合法权益。(肇陈镇 蔡茂英)