锲而不舍 狠抓落实 北小营镇召开“接诉即办”工作专题培训会
| 所在地区： | 北京-顺义- | 发布日期： | 2022年4月18日 |
建设快讯正文
4月14日，北小营镇召开“接诉即办”工作专题培训会，顺义区城市管理指挥中心主任邱广宝、副主任丁威以及市民热线工作专班考核组科室负责人丁子健同志出席会议，北小营镇全体班子成员、副科级以上机关干部、19个村（居）党支部书记参加会议。
会上，区城市管理指挥中心围绕“接诉即办”工作进行专题业务授课，对近期工作进行分析指导，并提出针对性意见。
镇党委书记胡小刚提出下一步工作要求：
1.要充分认清形势。针对上周期“接诉即办”月度考核成绩不理想情况，全镇上下要进一步提高政治站位，坚持“以人民为中心”的发展理念，强化责任意识，坚守为民情怀，把“接诉即办”工作的各项要求部署落到实处，有力推动群众诉求快速有效解决。
2.要切实查找问题。坚持问题导向，精准靶向发力，用心用情用力狠抓落实。相关科室及村（居）要逐一对照诉求工单，针对农村管理、历史遗留问题、违法建设等重点诉求，镇、村两级干部入户与诉求人见面，解读政策和情感沟通双向发力，主动化解矛盾问题。强化人员培训，规范工作流程，推进“接诉即办”工作提质增效。
3.要全力打好翻身仗。深刻认识“接诉即办”工作的长期性、艰巨性、复杂性，面对棘手问题、疑难问题，要敢于较真碰硬，以锲而不舍、咬定青山不放松的劲头投入工作。要认真反思存在的问题，克服畏难情绪，不断增强处置的能力和力度，提高诉求解决率和群众满意度，打好打赢“接诉即办”攻坚战。
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