在疫情防控常态化背景下，区金融办联合各金融机构积极探索解决方案，打出“组合拳”优化服务强保障，为企业融资引“活水”，助力经济社会发展。

加大信贷支持力度

李先生是金东一家农业企业负责人，是台州银行金华分行的“老客户”。前段时间，该银行工作人员了解到李先生受疫情影响，在支付工人工资、购买肥料上有一定资金缺口，第一时间上门走访了解情况，为其增发贷款50万元。据了解，今年以来，该银行对于疫情相关的应急资金需求，按照特事特办、急事急办原则，开辟贷款“绿色通道”。

“针对为救灾专用帐户捐款的跨行转账人民币个人帐户，跨行转帐手续费全免。”嘉兴银行金华分行相关负责人表示。疫情发生以来，该行加大减费让利力度：小型、微型企业银行函证业务收费减免200元/笔；境内ATM跨行取款，所有交易暂免收费；支票、本票、银行汇票手续费减免等。并设立30亿制造业复工复产专项资金，定制利率优惠，优先满足“专精特新”“订单+清单”、规上企业等；推出医务人员专享的“白衣天使贷”等抗疫专项产品。

金华成泰农商银行则开展“支小再贷款”特色帮扶行动，定向发放普惠型小微企业贷款，实现对小微企业定向支持、精准帮扶。此外，该行根据“能贷尽贷”原则，加大对小微企业的信贷资源配置和内部资金优惠力度，创新贷款产品，为企业纾困解难。

优化信贷服务流程

“太方便了！现在办贷款不用去银行也能完成。”昨天上午，金东一家小微企业负责人金先生告诉记者。据了解，疫情期间，台州银行金华分行主动对接企业客户，全面掌握企业需求，实现全流程线上办理，打造“零接触式”放贷模式，使客户足不出户享受“云”放贷。

今年以来，金华银行金东支行将扶持小微企业作为一项紧迫的重点工作，稳定保障其信贷资源供给。根据小微企业小、频、快的融资需求特点，优化信贷服务流程，开通线上扫码“星福贷”线上审核，高效解决企业用款难题。

嘉兴银行金华分行则推出线上“云核保”服务。据了解，对于30万元以下信用类消费贷款支持线上签订合同、提款；对于疫情等特殊情形无法进行当面核保的，通过远程核保的方式完成核签担保材料。采用“线上+线下”模式，给予小微企业信贷业务绿色通道，300余名客户经理落实“一对一”专人全流程服务，快速办理业务审批。

此外，针对贷款即将到期的客户，不少银行还采取延期还款、分期还款、展期等措施实施金融帮扶。各银行主动逐一摸排企业金融需求，分类施策支持受疫情影响企业渡过难关，在特殊时期解决客户资金周转的燃眉之急，为企业经营保驾护航。

降低企业融资成本

“感谢农行的金融支持，对我们来说真是一场‘及时雨’……”金华市爱的日化有限公司相关负责人表示。据了解，该企业是一家主营家用湿巾等日用品的外贸企业，受海外疫情影响，产品需求呈爆发式增长，但因周转资金不够，无法扩大经营。农行金东支行的工作人员为其量身制定个性化金融服务方案，成功发放全市首笔“金贸信融农行外贸贷”100万元。今年以来，该行全面贯彻落实“稳外贸”总体要求，持续加大跨境金融服务支持力度，切实为外贸企业纾难解困。

今年3月份以来，金华银行金东支行持续开展小微企业让利宣传，引导小微企业和个体工商户了解政策、用好政策，打通小微金融服务“最后一公里”，将“支付降费，让利于民”真正落到实处。金华成泰农商银行充分利用国开行、农发行转贷资金支持民营企业，通过“转贷款”将其政策、资金与银行的资源、人力优势相结合，实现优势互补，进一步拓宽小微企业融资渠道。

针对小微企业和个人经营户贷款到期急需转贷的情况，金华银行金东支行、建设银行金东支行、嘉兴银行金华分行等银行放宽“无还本续贷”业务办理条件，减轻企业还本付息压力。此外，部分银行还出台疫情期间“延期还本付息”优惠政策，持续降低受疫情影响个人及企业融资成本。

开展多元金融服务

可以看到，金东金融机构通过一系列有力度、有温度的举措，以优质、快捷、高效的金融服务，推动疫情防控期间金融保障工作的平稳运行，促进民营经济高质量发展。

在这一过程中，区金融办充分发挥自身职能，开展多元化综合金融服务。例如，依托金融顾问团对企业进行“金融诊断”，当好“金融顾问”“金融医生”，组织搭建银企对接平台，推动知识产权金融服务入园区、企业和金融机构基层网点。去年下半年以来，区金融办共走访服务600多家中小微企业，开展讲座、培训20余场，为150家企业融资15个亿，财务成本降息共计1000多万。

此外，区金融办充分发挥网络作用，实行“线上+线下”培训，第一时间宣导政府出台的各类金融政策、告知银行推出的利好产品并一对一指导到位，定时不定时地开展培训、金融机构政策产品交流等相关活动，及时交流对接，提升活动实效，优化服务、全力做好疫情防控期间金融顾问保障工作。

（记者 李玲添）