记者 柳家欢 通讯员 吴晓琳

本报讯 4月10日，岳林街道出现疫情以后，封控区、管控区的居民难免有看病就医、生活必需品代购等需求。为此，街道第一时间推出“一呼百应”帮办平台，通过一平台、两清单、三环节机制，发挥疫情防控现场指挥部临时党总支作用，为居民排忧解难。

“能不能帮我们买下药，家里老人的降压药不够了……”4月10日晚上9时许，家住财富公馆的吴女士向岳林街道抗疫团队临时党支部求助。很快，党支部将此信息上报党总支，党总支派单给工作人员，联系志愿者前往指定医院购药，并由志愿者送药上门。

从打电话到送药上门，仅半个小时。拿到老人的“救命药”后，吴女士感动不已。

“你好，这里是‘一呼百应’帮办平台，请问有什么可以帮你？”“我们孩子的奶粉、尿不湿不够了，能不能帮我们代买一些？”“好的，我登记下，请问你们住哪幢几楼，平时用的什么品牌？”……连日来，“一呼百应”帮办平台收到居民需求不断，志愿者认真记录，提供针对性暖心服务。截至昨天下午5时，该平台已累计提供各类服务3000次。

目前，该街道11个临时党支部依托“一呼百应”帮办平台，线上通过电话、微信群，线下通过核酸采样点，每天收集各区域内居民的需求，组织网格员以及何美蓉道德模范工作室等志愿者组建代办团，化身为快递员、外卖员、滴滴司机等，提供代跑、代买、代办等暖心服务，形成临时党支部接单、党总支“派单”、成员送单的全链条闭环组织服务体系。