记者 马乐乐 王层裕

本报讯 4月10日，奉化划定“三区”范围，受各区域疫情管控影响，快递收寄成了不少市民担心的问题。记者从城区各快递公司了解到，对于无法派送的区域，将暂存快件，尽力满足客户需求，做好个性化服务。

“您好，我是顺丰速递，您有一个快件已到达我们网点，但是由于您目前处于‘三区’范围内，我们无法正常派送，您的快件将被暂存在网点，等解封后，将第一时间派送。”昨天下午，记者走进位于大成路的顺丰速递网点，快递小哥正一一联系无法派送快件的客户，并说明情况。记者看到，门店的里侧，专门划出“管控区快件暂存处”，无法派送的快件暂时保存在此。

顺丰速递奉化片区负责人蒋志杰告诉记者，目前大成路网点收派业务正常，处于岳林街道封控区内的网点已暂停业务。如果碰到生鲜、药品、合同急件等特殊快件，顺丰速递将根据客户需求，提供个性化服务。“昨天上午9时，一份原本要被送到封控区的快件无法正常派送，客户自己也处在封控区出不来，十分着急。我们根据客户要求，将这份快件更改派件地址转送至客户要求的地方，解了他的燃眉之急。”蒋志杰说。

记者从奉化邮政速递、宁波四通易达了解到，他们也暂停了“三区”范围内的快递业务，并将无法派送的快件暂时保存，待解封后，第一时间予以派送。