“多亏了‘蹲点督办解难’！已经停滞许久的湖岭温泉度假区项目施工便道审批，走了绿色通道，马上就能实施了！”近日，湖岭镇党委委员、副镇长宋德光说，原先该镇已与市级部门对接，却仍无法解决，该项目施工便道建设因占用林地，审批走入了“死胡同”。

日前，市委副书记、市长秦肖率队来到湖岭温泉度假区项目施工现场，实地了解项目进展及遇到的困难。据悉，该项目于2020年列入省重大产业项目（第一批）实施类，是湖岭赶超发展的关键引擎。在现场办公会上，秦肖听取湖岭镇主要负责人关于项目施工过程中遇到的审批、政策处理、综合管网、泄洪等问题的汇报后，一一给予意见建议，并要求有关部门牵头组织研讨，协调解决有关问题，为项目尽快落地提供坚强保障。

湖岭温泉度假区项目相关问题的化解是市政府深化“蹲点督办解难”的一个缩影。今年2月下旬，市政府发文开展“蹲点督办解难”活动，要求市政府班子成员每星期至少安排一天时间，深入乡镇（街道）、功能区项目、工地、企业、村社等一线，通过领导驻点一线收集研判问题、实行分类处置和跟踪督办、将问题化解与考绩考核挂钩，帮助企业减负解难，促进项目落地提速，营造“实干比担当、实绩论英雄”的干事创业氛围。

这是新一届市政府班子进一步转变工作作风、打造实干政府的一项新举措。一个多月来，市政府班子成员深入17个乡镇街、52个企业（项目），开展现场办公62场，化解重点难点问题55个。

记者从市府办了解到，“蹲点督办解难”机制主要分为快速收集、分类化解、跟踪督办、晾晒比拼四个关键环节。市政府班子成员重点聚焦工程建设、项目谈判、征地拆迁等7个方面问题，开展现场调研办公，实时掌握一线难题。同时，通过下沉一线化解一批、“日清日结”平台上报一批、日常工作发现一批，建立实时更新、滚动推进的“蹲点督办解难”问题库，并后续及时推进解决。目前，已梳理需重点协调解决问题112个。

收集问题后，如何分类化解？日前，受俄乌局势动荡影响，浙江百速鞋业有限公司面临订单被违约取消、出口量下降等问题。收集到共性问题后，我市及时将上年度出口额500万美元以下的外贸企业纳入全市出口信用保险政府联保平台，给予保费补助等系列帮扶举措。据悉，现场可以马上协调解决的，市政府班子成员现场予以明确落实；对需要交办解决的，通过不过夜交办、专班化领办的模式，专班层面一日一会商、条线联系副主任三天一协调、分管副市长一周一销案，努力做到“事不过夜、即交即办、日清日结”；对面上共性问题，第一时间研究制定政策措施，以点上问题化解带动面上制度迭代。

跟踪督办是关键。市政府建立问题跟踪督办机制，制定任务清单、进度清单和责任清单等三张清单，实行“黄橙红”三色预警管理，离办结(反馈)时限7天时系统开始黄色预警、3天橙色预警、超时红色预警。例如，赴仙降、云周一线蹲点发现的浙江中远3000万双时尚鞋未来工厂项目、天宏高分子新材料时尚鞋制造项目用地问题，通过跟踪督办、预警督办，2个项目一期用地指标在一个星期内全部落实到位。

此外，市政府还推进晾晒通报和赛马比拼，通过建立月报表制度，将问题化解情况每月进行“晾晒”通报，并将问题化解成效与责任单位考绩考核、评先评优相结合，与评选“骏马”团队、“蜗牛”团队相挂钩，对滞后未解决问题的相关负责人进行约谈。