“‘一网统管’真灵光，替我讨还8万元货款，帮我解决了大难题！”近日，党湾镇“一网统管”平台工作人员收到了来自一位辖区内店主的上门致谢。

据了解，该店主开设的一家装修材料店，为党湾镇老埠头村一户村民送了一批价值8.2万余元装饰板材。但村民发现板材有瑕疵后拒绝付款，屡次协商无果后，店主便向党湾镇“一网统管”平台求助。收到提示的第一时间，平台便派出工作人员上门调解，抹去了货款中的2000余元零头，双方都表示满意。

这仅仅是党湾镇“一网统管”平台化解矛盾纠纷的一个缩影。据了解，该平台自2022年1月26日运行以来，已办结各类事项3118件，办结率99%。

为保障“一网统管”平台的有效运行，党湾成立智治领导小组、智治分中心及智治工作站的三级组织架构，构建“1（智治分中心）+5（队伍）+18（村社工作站）+X（下沉站所）”的运行体系，形成了横向到边、纵向到底、互联互通的矩阵结构。

不仅如此，镇内更是整合城建、派出所等部门共38名队员，分5支综管处置队伍，下沉至5个片区，连同100余名村社网格员，实现了依责响应、分类跟进、梯层响应。

“一网统管”作为基层治理的一种手段，平台指派队员处置群众上报矛盾纠纷、家庭矛盾等事件，参与疫情防控，协助隔离点管控、社会面管控等。在提高集镇管理效率上，镇内加大队员网格化巡查力度，对涉及保洁、绿化、城市家具破损、路面开挖、店面广告审批等事项及时有效处置，保证各类抄告单回复及时，同时开展了户外广告牌整治、流动摊贩整治等专项行动。

下一步，党湾将进一步深化统一地址库与数字驾驶舱建设，升级前端信息基础，将人、房、企、事、物等各类数据在系统平台上进行持续完善，为精准治理提供数据支撑。(魏乐钇 王啸虎)