“感谢各位调解员耐心公正调解，帮我们化解矛盾！”3月31日上午，在望松街道矛调分中心，三名群众将印有“热心真诚为民，排困解忧暖心”的锦旗送到该中心调解员的手上，对各位调解员高度负责、积极作为，热心为民化解纠纷的服务态度表示衷心的感谢。

3月17日，望松街道矛调分中心收到当事人调解申请，希望调委会对家庭内产生的房屋析产纠纷进行调解。接到申请后，调解员李海水、黄火亮等第一时间到村民家中了解情况。经了解，矛盾双方因为父母名下房屋析产方案发生矛盾，争吵不断。了解情况后，调解员立即上前劝说各方保持冷静，并对纠纷所涉房屋布局进行实地查勘。在征得双方同意后，望松街道调委会在3月21日组织双方进行调解。调解员充分利用调解机制，讲法律、摆事实、讲道理，耐心细致劝说双方当事人，考虑双方意见、兼顾双方利益的基础上给出居中调解方案，最终双方达成一致，并在调解协议书上签字握手言和。事后，双方当事人纷纷竖起大拇指，对调解员坚持群众利益无小事，化解纠纷促和谐的专业素质和服务态度表示由衷感谢。

锦旗虽轻，情意却重。这面锦旗代表的不仅是当事人的谢意，更是对望松街道人民调解工作的肯定。望松街道将以此锦旗作为动力，以“耐心、细致、专业、公正”的调解工作作风，扎根基层，真诚地为人民群众解决矛盾纠纷，让矛盾纠纷化解在基层。