自“能力作风建设年”活动开展以来，郑州市财政局政府采购监督管理办公室坚持把人民群众满意度作为衡量和检验工作的根本标准，积极营造更为高效、便利、优质的政府采购营商环境，在创新服务上“下功夫”，在便民利企上“出大招”，在服务市场主体上“有实效”。

构建“1+1+N”，互联互通有“实效”。实施“互联网+政府采购+监管”，郑州市政府采购电子平台采取“1+1+N”模式：“1”郑州市政府采购网和郑州市电子监管平台，“1”郑州市电子交易平台，“N”包括：预算管理一体化系统、“信用郑州”、河南省“互联网+监管”系统、河南省政府采购网上商城（电子卖场）、合同融资线上平台、省市政务服务平台、郑州市“亲清在线”政策直达平台、政府数字化专题馆等功能性平台等，上述平台均实现了数据互联共享、全流程电子化，从市场主体的视角拓展应用场景。郑州市政府采购电子平台的不断优化升级，提升了市场主体便利度和积极性，得到了采购人、供应商等各方的肯定和欢迎，政府采购透明度越来越高，“质次价高、效率不高、豪华采购"等负面声音越来越少，政府采购的公信力不断提高，电子化政府采购赢得社会的高度认同。

升级网站服务，提质增效创“实招”。郑州市政府采购监督管理办公室精心筹备，深入调查，结合日常监管工作实际操作情况，持续收集采购单位、采购代理机构、评审专家、供应商等多方采购当事人对网站使用的反馈意见，一方面群策群智丰富内容，在网站主页增加河南政务服务网、郑州市人民政府优化营商环境进行时网站、郑州市政务服务网亲情在线网站、以及郑州市公共资源公共服务平台等与政府采购业务密切相关的网站栏目；另一方面满足需求美化界面，利用技术团队增快网站升级速度，整个网站排版清晰、美观、大方、高效，能够满足不同使用主体的多样化需求，让采购各方当事人使用更加省心、省力、省时。

上新平台功能，个性服务出“妙招”。郑州市政府采购监督管理办公室不断细查业务流程短板、找实平台功能差距、强化采购服务本领，一方面完善上线投诉窗口、诚信管理库窗口功能，实现投诉处理情况和信用信息数据动态更新，优化服务体验；另一方面，全新推出政府采购数字化专题馆功能类窗口，针对信息技术类项目提供信息化项目的需求调查、需求管理等服务，协助采购人做好信息化项目需求源头把控，落实采购人主体责任，满足服务需求。

来源：郑州市财政局