“超赞”！近日，绍兴市新昌县公安局城东派出所民警黄振栋收到了一面辖区群众送来的定制锦旗。正当民警疑惑之际，当事人又掏出了两封精美包装的信件，原来她把所有想说的话都写进了感谢信里，里面详细讲述了民警耐心处理一起家庭纠纷的经过。

事情还要追溯到一多月前。城东派出所接到居民报警，称其父亲和姐姐吵得很凶，担心父亲要打姐姐。接到报警后，值班民警黄振栋、辅警梁炳来等人迅速赶往现场。经了解，原来是家里的长女小花（化名）与父亲因家庭琐事发生争吵，双方谁也不肯低头，父亲一气之下拿起椅子吓唬大女儿。此时，楼下的小女儿听到楼上争吵声十分害怕，便选择了报警求助。

黄振栋调查发现这对父女平时感情其实很好，只是由于思维方式有代沟，发生了分歧，虽然发生了激烈的争执，但并不影响父女两人感情。黄振栋于是决定采取冷静处理法，先与梁炳一起将两人拉到不同房间，分别做思想工作。俗话说：清官难断家务事。但派出所每天都必须面对这样的“家务事”，黄振栋明白只要群众有需求，再难的家务事也不能袖手旁观，而且必须要处理好的。

民警抽丝剥茧后发现，两人的根结在于日常沟通交流较少，缺少相互理解，不能很好站到对方的角度思考问题所致。经过近一个小时的沟通，黄振栋和梁炳来顺利做通了父女二人的工作，两人逐渐认识到了自己的问题，也相互道歉并承诺改进，最终重归于好。

这对于派出所来说只是众多警情中的一个，也是民警每天都要面对的工作。但对于“小花”来说，却是一次不平凡的经历，正是民警的耐心工作，让她明白了父亲对自己深深的爱，也让自己找到了和长辈交流的方式方法。于是在过去的一个多月时间里，她每天都在思考该如何感谢城东派出所的警察叔叔们。最终他用最简单的锦旗，加上两封真挚的感谢信来感谢处警人员，于是出现了本文开头的一幕。