3月17日，党委书记、董事长邵剑明主持召开集团公司党委会，专题研究省、市信访积案清零工作，传达学习市委常委会会议精神，研究部署下一阶段重点工作。党委副书记、总经理朱春雷等集团党委班子成员，相关部室负责人参加会议。

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会议指出，当前正值喜迎党的二十大，杭州亚运会的关键时期，大事要事多，对杭州地铁建设、运营等各方面都提出了更高的要求。群众利益无小事，信访是送上门的群众工作，是反映社情民意的重要渠道，也是检验干部能力作风的重要标尺。要充分认识今年信访工作的重要性、积案化解的严肃性和杭州地铁的特殊性，全力以赴推进信访积案化解工作，维护社会大局持续稳定。

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会议强调，要全面贯彻落实省、市委信访工作会议精神，切实增强政治自觉、思想自觉、行动自觉，到边到底、精准化解、能快则快，确保按照要求实现“动态清零”。下一步要做好三方面工作：一是强化“领导包案”制度。坚持“一案一领导”的包案推进制度，班子领导包案化解、责任部门主动靠前，上下联动、密切配合，提高协调层级，强力推进积案的有效化解；二是压实主办部门责任。明确目标任务，细化时间节点，紧扣积案化解工作要求，压实主办部门责任，强化协办部门联动，凝聚攻坚合力。三是推进积案精准化解。各责任领导、部门必须对信访积案进行充分研判，确保采取针对性措施进行精准化解；四是加大督导晾晒力度。强化督查考评、营造攻坚氛围，将信访积案动态清零作为信访工作的主抓手和重点考核事项，通过“日通报、周晾晒”机制，实行信访工作闭环管理，力争信访积案“案结事了心了”。