防疫期间为了每一个涉疫诉求都能够得到及时解答和解决，近日，梧田街道政务服务中心开设防疫码异常咨询便民服务。

在梧田街道政务服务中心的门口，都能看到“红马甲”认真工作的身影，听到这般亲切的提醒。对于每一位进出中心办事的人员严格落实防疫“三件套：测温、亮码、戴口罩。针对外来人员，老年人，他们认真排查询问，畅通群众健康码转码渠道，及时解答群众反映疫情相关的问题，设立“防疫码异常咨询专窗”，为辖区内温州防疫码异常人员提供咨询、核查、改码服务。近期防疫码异常人员数量激增，防疫值班电话已无法满足短时间内需要完成核查、改码后出行人员的需求，防疫码异常咨询专窗的开通有效节省群众因出行需要改码的等候时间，保证每一个涉疫诉求都能够得到及时解答和解决。

自专窗开设以来，为群众提供咨询，防疫码操作，改码服务已达12450人次，经常听到群众为他们高效率的服务点赞，确保人人能盯住、环环有人管、件件能相扣”管控局面，精准有效筑牢疫情防控坚固防线，真正打通便民服务的“零距离”。