“我要找妈妈，我的妈妈丢了。”3月19日15时17分许，诸暨市公安局浣东派出所万风警务室来了两位小客人，经初步了解，她俩是因为在没有大人陪伴的情况下，在商场肆意游玩，被热心的店员送来了警务室求助。

“你们妈妈叫什么名字呀？”值班民警王裕崴接到报警后，立刻赶往现场处置。在民警的询问下，小女孩虽然能说出妈妈的名字，但奈何信息量太少，民警一时也无法确认具体身份。想到现在的小孩都喜欢玩手机，王裕崴又尝试着将自己手机拿给小女孩：“你记不记得妈妈的手机号码啊？在叔叔手机上按一下。”小女孩拿着手机满是新奇，但也不能准确背出家长号码。紧接着，王裕崴走访了周边的商户和群众，但一直没有得到有效信息，于是，王裕崴只能先陪他们玩气球来进行等待，但仍未见有人前来认领。

因事情发生时正处于人流密集时段，王裕崴随即想到了用商场广播进行播报，并在暨阳商户志愿者的群内发布走失信息。“小男孩是负一楼商户的小孩，我认识，我来联系！”终于，在进行大范围的寻找后，一位商户志愿者找到了家长，可没想到粗心大意的家长直到此时才发现小孩子走丢了。

经了解，两个小孩的家长都是该商场负一楼的餐饮经营者，因周末客流量较大，无心顾及小孩，他们就结伴出去玩了。所幸的是有热心的群众、尽心的民警和商户志愿者，才让这场走失变成了虚惊。

在家长将小孩接走之际，王裕崴不忘对家长进行嘱咐，尽量别让小孩离开监护人视线，尤其是商场这种复杂的环境中，以免发生意外。