3月4日下午，在兰江街道矛调中心举行“阳光调评508，群众烦忧我来帮”系列活动之“调解面对面”案例观摩学习会。市信访局、市司法局及部分乡镇（街道）综治办相关负责人参加活动。活动现场气氛轻松活跃。工作人员首先通过案例演绎的方式，生动重现了典型案件的调解全过程，为在场调解员提供沉浸式观摩体验。随后的互动环节，大家纷纷表达了对案件的分析和思考，并围绕提升调解技巧、突破调解难点等话题展开交流。

市信访局局长、社会治理综合服务中心党组书记、常务副主任吕晓东也参与了经验分享。

吕晓东表示，“阳光调评508，群众烦忧我来帮”系列活动是市社会治理中心在新形势下开展多元化调解培训的有益尝试，是聚焦“矛盾纠纷调解能力大提升”目标推出的重要活动项目。同时强调，调解工作是为民解忧的生动实践，是促进社会和谐稳定的有效途径，要想把调解工作做好，必须不断提升调解技术、话术等专业能力，打造一支技术过硬、能打能拼、服务热情的调解员队伍。

今后，市社会治理中心还将推出更加丰富多样的活动，提高调解业务水平，提升专业调解品质，着力擦亮具有兰溪特色的调解金名片。