“群众之事无小事，一枝一叶总关情。”近日，开化县林场加强部门联动，凝聚工作合力，圆满解决了一起信访事件。

　　2月24日，县林场接到县林业局批转信访件，芹阳办事处桃溪路特产局旁边“老刘洗车”经营户致电县12345热线中心反映：其经营场所相连处一棵松树快要倒压到公路上，要求清除隐患。

　　接访后，县林场高度重视，随即组织相关科室工作人员赶赴现场实地查勘。经查勘，一棵枯死松木倾倒压靠在相邻松木上，被压松木根部因承受过大压力开裂，两颗松树同时朝公路方向大角度倾斜。该路段作为主要通道，行人及各类车流量大，如不及时处置，不但影响经营户的经营活动，也存在较大的安全隐患。

　　通过分析研判，县林场立即启动应急预案和联动机制，与县交警部门和国家电网供电公司沟通协调，雇请采伐作业经验丰富的工人进行实地查勘，制定施工方案，确保万无一失。3月2日，经前期充分准备，县林场顺利对倾倒的松木进行施工作业，并将所有的树枝和断木清除完毕。

　　信访无小事，件件系民心。开化县林场将一如既往，以“事要解决、群众满意”为核心，把群众满意不满意作为检验工作成效的标准，不断提升信访服务办理质效，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。